Книга представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличии от многих других, хорошо работает в наших условиях, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на отечественной почве.
Тот, кто задаёт вопросы, владеет инициативой! Следовательно, правильно применяемая техника постановки вопросов позволяет Вам целенаправленно вести разговор. Причём неважно, на какую тему — деловые ли это переговоры, процесс продажи, ситуация в сфере сервиса или просто в личной жизни.
Хотите ли вы усовершенствовать свою технику постановки вопросов — и тем самым своё умение торговать или вести переговоры? Если да, то данная книга предоставляет вам эту возможность.
Здесь собрано фирменное ноу-хау известной во всём мире Веры Биркенбиль, детально отработанное в учебно-тренировочном цикле, который проводится по всей Европе на четырёх языках.
Предоставленный курс позволяет повысить эффективность этого специфического тренинга как при индивидуальных, так и при групповых занятиях.
Содержание
Вступительное слово
Предисловие к новому изданию
Введение
Теория и практика
Ступень 1
Ступень 2
Ступень 3
Практика
Упражнения на ступени 1. Угадывание
Практика
Упражнение к Ступени 2. Стратегия "Анти-НЕТ"
Интерлюдия
Выводы относительно первой и второй ступеней
Практика
Исходная ситуация к ступени 3
Минусовая ситуация
Ступень 3. Безпроигрышная методика ведения переговоров
Упражнения к ступени 3. С БП методикой к успеху
Дополнительные истории загадки
Итоговое замечание
Немного теории
Техника расспроса — зачем она нужна?
Ситуации с использованием закрытых вопросов
Дополнения
Анатомия реакции "нет"
Приложение
Лист для заметок: формуляр
Анализ некоторых переговорных протоколов
Типичные ошибки в вопросах из повседневной практики
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Интерэксперт, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 186 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
48 законов власти \Большая, серая суперобложка
Выход популярной книги о психологии «48 законов власти» сопровождался скандальной славой, обвинениями автора в цинизме и аморальности. Честный и лаконичный стиль написания многим показался неприемлемым и человеконенавистническим. Филолог и публицист Роберт Грин приводит в своей книге немало спорных и неоднозначных тезисов, иллюстрируя доводы сюжетами из жизни известных людей и фактами из истории. Книга составленная в виде свода кратких законов, необходимых для выживания и процветания в современном бизнесе и, шире, в современном обществе. Грин описывает задачу, формулирует закон и предоставляет читателю «ключ к власти» — практическое наставление к действию...
Арт-терапия в практической психологии и социальной работе.
В учебном пособии раскрываются понятия теории и практики арт-терапии и дается комплексное представление об арт-терапии как оригинальном методе прогрессивной психологической помощи в лечебно-реабилитационной, педагогической и социальной работе, способствующей формированию здоровой и творческой личности.Пособие предназначается студентам психологических, психологосоциальных и медицинских факультетов вузов, практическим психологам, социальным работникам, врачам, и другим специалистам сфер охраны психического здоровья, а также всем тем, кто стремится познать себя и помогать другим.Введение.............................................................................................. 9Понятие «арт-терапия» .................................................................... 9Что такое арт-терапевтический подход ..................................... 11Глава первая. Теоретические основы арт-терапии . 15Основные понятия арт-терапии.................................................. 15Коррекционные возможности арт-терапии......................... 16Формы арт-терапии................................................................. 17Значение символов и образов в арт-терапии ............................ 18Системное описание арт-терапевтическогопроцесса............................................................................................ 23Структурные и функциональныехарактеристики психотерапевтическихотношений ................................................................................. 23Подготовительный этап ........................................................ 25Этап формирования системыпсихотерапевтических отношенийи начала творческой деятельности клиента...................... 29Этап укрепления и развитияпсихотерапевтических отношений и наиболеепродуктивной творческой деятельности клиента 31Завершающий этап .................................................................. 35Организация арт-терапевтической деятельности — 39Оснащение арт-терапевтического кабинета ....................... 39Кабинет-студия........................................................................ 39Арт-терапевтический кабинетдля индивидуальной работы ................................................... 41Арт-терапевтический кабинет для групповойинтерактивной работы.......................................................... 42Арт-терапевтическое отделение и кабинетуниверсального назначения ..................................................... 43Дополнительные помещения .................................................. 44Оглавление5Оснащение арт-терапевтического процесса .......................44Способы регистрации и оценкиарт-терапевтической работы..................................................45Ведение текущей документации............................................45Правила хранения изобразительной продукции_________ 47Методы оценки эффективности арт-терапии...................47Арт-техники в индивидуальной и групповой работе 52Индивидуальная форма арт-терапии....................................52Этапы работы ..........................................................................52Особенности индивидуальной арт-терапии........................54Групповая форма арт-терапии............................................... 57Возможности групповой арт-терапии.................................57Отличия групповой арт-терапииот индивидуальной ................................................................... 57Структура групповойарт-терапевтической сессии ................................................. 58Варианты практических упражненийдля работы в парах ................................................................... 58Глава вторая. ИЗОТЕРАПИЯ...................................................... 60Общие представления об изотерапии ......................................... 60Материалы для художественного творчества..................... 62Психологическое влияниехудожественных материалов.................................................. 70Значение цвета в изотерапии................................................. 72Особенности восприятия продуктовтворчества клиентов в изотерапии....................................... 75Основные этапы изотерапии ................................................. 78Этап 1. Свободная активностьперед собственно творческим процессом ............................. 78Этап 2. Процесс творческой деятельности......................... 79Этап 3. Дистанцирование ....................................................... 79Этап 4. Процедура «Что ты видишь?» ...............................80Проективный рисунок ...................................................................81Техника медитативного рисунка — мандала ............................85Создание цветового круга....................................................... 87Оглавление6Создание гармонизирующей мандалы................................. 89Символическое толкование цветав мандалотерапии..................................................................... 90Ахроматичные цвета............................................................... 90Хроматичные цвета................................................................. 91Особенности изотерапии с детьми .............................................. 93Основные этапы изотерапии.................................................. 94Методика изотерапевтической работы с детьми.. 94Глава третья. СКАЗКОТЕРАПИЯ.............................................100Общие представления о сказкотерапии....................................100Схема психологического анализа сказок............................102Энергоинформационное поле сказки.....................................102Основная тема сказки.............................................................103Сюжет сказки..........................................................................104Линия главного героя ...............................................................105Символическое поле сказки ....................................................105Разновидности сказок.............................................................107Этапы сказкотерапии ............................................................110Возможности работы со сказкой.........................................111Особенности сказкотерапии с детьми .......................................111Глава четвертая. МУЗЫКОТЕРАПИЯ.....................................115Общие представления о музыкальной терапии .....................115История возникновения музыкальной терапии......................116Механизмы воздействия музыки на человека.........................117Кабинет для музыкотерапии.................................................117Музыка и телесные реакции.................................................118Психокоррекционные механизмымузыкальной терапии............................................................123Применение музыкальной терапиив индивидуальной и групповой работес клиентами ....................................................................................126Индивидуальная музыкальная терапия ............................ 126Групповая музыкальная терапия........................................127Музыкальная терапия с детьми .................................................128Оглавление7Глава пятая. ТАНЦЕВАЛЬНАЯ ТЕРАПИЯ ............................134История возникновения танцевальной терапии .....................134Основные принципы и задачитанцевальной терапии..................................................................141Виды, техники и этапы танцевальной терапии.......................143Глава шестая. ИГРОВАЯ ТЕРАПИЯ ........................................148Общие представления об игровой терапии ..............................148Игровая терапия с детьми ...........................................................149Организация пространства кабинетаигровой терапии ......................................................................151Основные направления игровой терапии ..........................152Песочная терапия..........................................................................158История возникновения песочной терапии........................159Основные цели, задачи и возможностипесочной терапии ....................................................................160Оснащение кабинета песочной терапии .............................162Условия применения, этапы и стадии ...............................163Проведение анализа песочницы...........................................167Ключевые характеристики песочных картин....................168Виды содержаний песочных картин ....................................171Фигурки песочной картины...................................................175Символизм ландшафта песочной картины........................ 176Семейная песочная терапия..................................................180Песочная терапия с детьми ...................................................181Глава седьмая. ФОТОТЕРАПИЯ...............................................184Общие представления о фототерапии .......................................184Фототерапия (слайд-терапия) с детьми ....................................190Глава восьмая. ИНТЕГРАТИВНЫЙ ПОДХОДВ АРТ-ТЕРАПИИ..........................................................................192Техника направленной визуализации.......................................192Этапы техники направленной визуализации .................... 192Изобразительная работа в сочетании с поэзией ...................... 198Оглавление8Изобразительная работа в сочетаниис музыкой и звуками.....................................................................203Изобразительная работа в сочетании с драмой ...................... 204Изобразительная работа в сочетаниис движением и танцем.................................................................. 206Глава девятая. ПРИМЕНЕНИЕ АРТ-ТЕРАПИИС РАЗНЫМИ ГРУППАМИ НАСЕЛЕНИЯВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ ..........................................................207Арт-терапевтическая работа с пожилымилюдьм..