Что играет решающую роль в управлении поведением? Что читается по лицам и определяет качество нашей жизни? Что лежит в основе эффективного общения? Что мы испытываем с самого раннего детства? На все эти вопросы ответ один — эмоции. Эмоции явные, скрытые, контролируемые. Распознавать, оценивать, корректировать их на ранних стадиях у себя и у других научит книга Пола Экмана, книга tour de force.
Откройте для себя его новую книгу, ценнейшее учебное пособие для изучающих психологию, связи с общественностью, менеджмент. Издание изобилует интересными фактами, случаями из жизни и конкретными практическими рекомендациями, а удачная подборка фотографий превосходного качества не оставит равнодушными даже самых строгих читателей.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Питер, СПб. |
| Рік видання | 2014 |
| Кількість сторінок | 240 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
Достижение максимума
..
О насилии
Что такое ограбление банка в сравнении с основанием банка? Что такое насилие, которое совершается с нарушением закона, в сравнении с насилием, которое поддерживается и освящается именем закона?Эти острые вопросы ставит в своей книге известный левый философ Славой Жижек. Он призывает нас освободиться от чар непосредственного зримого "субъективного" насилия и разглядеть за его вспышками гораздо менее броское системное насилие, процветающее в тени институтов современного либерального общества. Насилие - это не прямая характеристика определенных действий. Одно и тоже действие может считаться насильственным и ненасильственным в зависимости от контекста. Порой вежливая протокольная улыбка может быть большим насилием, чем агрессивная хулиганская выходка.СОДЕРЖАНИЕОкровавленная одежда тирана.Adagio ma non troppo e molto espressivo: Sos! Насилие!Allegro moderato - Adagio: Бойся ближнего своего как самого себя!Andante ma non troppo e molto cantabile: "Кровавый ширится прилив".Presto: Антиномии толерантного разума.Molto adagio - Andante: Толерантность как идеологическая категория.Allegro: Божественное насилие.Adagio.Примечания...
Искусство задавать вопросы. Тренинг для успешного ведения переговоров
Книга представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличии от многих других, хорошо работает в наших условиях, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на отечественной почве.Тот, кто задаёт вопросы, владеет инициативой! Следовательно, правильно применяемая техника постановки вопросов позволяет Вам целенаправленно вести разговор. Причём неважно, на какую тему — деловые ли это переговоры, процесс продажи, ситуация в сфере сервиса или просто в личной жизни.Хотите ли вы усовершенствовать свою технику постановки вопросов — и тем самым своё умение торговать или вести переговоры? Если да, то данная книга предоставляет вам эту возможность. Здесь собрано фирменное ноу-хау известной во всём мире Веры Биркенбиль, детально отработанное в учебно-тренировочном цикле, который проводится по всей Европе на четырёх языках.Предоставленный курс позволяет повысить эффективность этого специфического тренинга как при индивидуальных, так и при групповых занятиях.СодержаниеВступительное словоПредисловие к новому изданиюВведениеТеория и практикаСтупень 1Ступень 2Ступень 3ПрактикаУпражнения на ступени 1. УгадываниеПрактикаУпражнение к Ступени 2. Стратегия "Анти-НЕТ"ИнтерлюдияВыводы относительно первой и второй ступенейПрактикаИсходная ситуация к ступени 3Минусовая ситуацияСтупень 3. Безпроигрышная методика ведения переговоровУпражнения к ступени 3. С БП методикой к успехуДополнительные истории загадкиИтоговое замечаниеНемного теорииТехника расспроса — зачем она нужна?Ситуации с использованием закрытых вопросовДополненияАнатомия реакции "нет"ПриложениеЛист для заметок: формулярАнализ некоторых переговорных протоколовТипичные ошибки в вопросах из повседневной практики..