Развитие гражданского общества в России приводит ко все более сложному и тонкому переплетению множества факторов, связей, отношений. Среди них не последнее место занимают деловые — в экономике, бизнесе, финансах, управлении, политике. Вот почему так важно правильно и эффективно вести переговоры, от успеха которых зависит любое начинание. Предлагаемая вниманию читателей книга подскажет наиболее короткий путь к победе, поможет выйти из тупика во время переговорного процесса, избежать, как кажется, неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, студентам, преподавателям и всем, кто хочет овладеть тонким искусством переговоров.
Содержание -
От автора
Введение
ЧАСТЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
(необходимый минимум)
Глава 1. Психология завязывания деловых партнерских отношений
Глава 2. Проблемы общения
Глава 3. Техника постановки вопросов
Глава 4. Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания)
Глава 5. Техника проведения деловой беседы
Глава 6. Техника критики
Глава 7. Техника комплимента
ЧАСТЬ 2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
Глава 8. Введение в проблему
Глава 9. Подготовка к переговорам
Глава 10. Какую модель переговоров избрать?
ЧАСТЬ 3. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
Глава 11. Различать участников и предмет переговоров
Глава 12. Основываться на интересах, а не на позициях
Глава 13. Находить взаимовыгодные варианты
Глава 14. Использовать объективные критерии
Глава 15. Переговоры как система
Глава 16. Подготовить запасной вариант
Глава 17. Тактические приемы на переговорах
Глава 18. «Обратный метод» на переговорах
Глава 19. Жесткая «игра», или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловок
Глава 20. Вам сказали «нет». Как этому противодействовать?
Глава 21. Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров
Глава 22. Пить или не пить? И если пить, то как?
Заключение
Литература
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Весь Мир, М. |
| Рік видання | 2000 |
| Кількість сторінок | 280 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.035грн.
Схожі товари
Сила позитивного Ні. Як сказати "ні", але зберегти угоду і стосунки
«Ні» — мабуть, найважливіше і найпотужніше слово в людській мові. Щодня ми опиняємося в ситуаціях, коли повинні сказати «ні» вдома, на роботі, в суспільних закладах та громадських місцях. «Ні» це слово, яке ми використовуємо, щоб захистити себе і все, що має значення для нас.Однак неправильно сказане «Ні» здатне знищити те, що ми найбільше цінуємо, або ж розлютити і відвернути від нас людей. Як же досягти бажаного результату, але зберегти гарні взаємини? Секрет у мистецтві «позитивного НІ». Це проста і перевірена схема, яка складається з трьох етапів. І засвоїти її може кожен.Книжка «Сила позитивного Ні» написана на основі курсу Вільяма Юрі для керівників і фахівців у Гарвардському університеті. З цієї книги ви дізнаєтеся, як:- відстоювати і захищати свої ключові інтереси;- зробити своє «Ні» впевненим, сильним та ефективним;- чинити опір агресії і маніпуляції з протилежного боку;- казати «ні» чітко, але любязно з повагою до точки зору співрозмовника;- дістатися до твердого «так» і досягти бажаного результату...
Великая шахматная доска \пер.\1998-2000
Многочисленные переиздания книги Бжезинского, стойкого и последовательного противника СССР, показывают большой интерес широкой читающей аудитории к его теоретическим предсказаниям в области геополитики. Один из самых известных в мире политологов анализирует геополитическую ситуацию текущего десятилетия в мире, и особенно на Евразийском континенте, прогнозируя политическую карту будущего мира. России, унаследовавшей от СССР всю авторскую неприязнь, в книге посвящена специальная глава — с символичным названием «Черная дыра»...
Организация объединенных наций, другие международные организации и их роль в XXI веке \ООН
Освещаются вопросы более чем полувековой деятельности ООН и ее главных органов - Совета Безопасности, Генеральной Ассамблеи, Международного Суда, Экономического и Социального Совета, Секретариата и Совета по опеке. Важное место занимает рассмотрение практики функционирования огромного массива международных организаций - специализированных учреждений ООН, региональных и субрегиональных структур, международных неправительственных организаций. Особое внимание уделяется анализу комплекса кардинальных проблем мировой политики, выносимых на рассмотрение ООН и других международных форумов. Рассматриваются пути укрепления центральной роли ООН в предотвращении и мирном урегулировании кризисов и конфликтов, формировании эффективной системы противодействия международному терроризму и другим угрозам и вызовам XXI века, обеспечении подлинного справедливого правопорядка в мире, в борьбе с опасными проявлениями глобализации - волной региональных конфликтов, нищетой, распространением оружия массового уничтожения, транснациональной организованной преступностью, незаконным оборотом наркотиков. Для политических деятелей, дипломатов, руководителей и специалистов государственных учреждений и общественных организаций, участвующих в международном сотрудничестве, особенно по линии ООН и ее специализированных учреждений. Может использоваться в учебном процессе при подготовке специалистов в области международных отношений и права. Представляет интерес для ученых и специалистов, занимающихся вопросами деятельности ООН и других международных организаций, а также для широкого круга читателей.ОглавлениеК читателям 9Предисловие 11Глава I. Исторические предпосылки появления международнойОрганизации Безопасности и ее высшей формы —Организации Объединенных Наций 15Глава II. Главные этапы создания ООН 25Глава III. Возникновение международных организаций —важный этап международного переговорногои нормотворческого процесса. Основныепризнаки и классификация международныхорганизации 51Глава IV. Совет Безопасности — действенный механизм попресечению агрессии и восстановлениюмеждународного мира 611. Правовой статус Совета Безопасности 612. Функции и полномочия Совета Безопасности 1293. Соотношение компетенции Совета Безопасностии Генеральной Ассамблеи 1644. Порядок функционирования Совета Безопасности 174Глава V. Генеральная Ассамблея — форум обсуждения исогласованиякоренных проблем мировой политики 1971. Общая компетенция Генеральной Ассамблеи 1972. Правовой статус и функции Генеральной Ассамблеи 2063. Основные направления деятельностиГенеральной Ассамблеи 220Глава VI. Роль ЭКОСОС и других главных органов ООНв содействии экономическому и социальному развитиюОглавлениегосударств, обеспечению их независимости и суверенитетакак важнейшего условия международной стабильностии законности 275Глава VII. Совет по опеке 287Глава VIII. Международный Суд ООН 293Глава IX. Секретариат — один из главных органов ООН 330Глава X. Генеральный секретарь — главное административноедолжностное лицо ООН 3421. Становление института Генерального секретаря 3452. Роль Генерального секретаря ООН в мирномурегулировании споров и конфликтовмежду государствами 377Глава XI. ООН и мирное урегулированиемеждународных споров и конфликтов 4271. Основные признаки и характерные особенностинового поколения конфликтов 4442. Использование традиционных средств предотвращенияи урегулирования конфликтов 4573. Федеральные, внутригосударственные средстваурегулирования внутренних конфликтов 4744. Региональные средства урегулирования конфликтовс помощью третьей стороны 4835. Глобальные средства предотвращения и урегулированияконфликтов нового поколения 518Глава XII. Миротворческая деятельность ООН 5401. Система раннего обнаружения и предупреждениязарождающихся конфликтов 5562. Превентивная дипломатия 5673. Поощрение к миру (установление мира) 583Оглавление4. Операции по поддержанию мира и их эволюция 5935. ООН и международные санкции 6016. Миростроительство и программа разоружения,демобилизации и реинтеграции 6127. Гуманитарные аспекты операций ООНпо поддержанию мира 6308. Безопасность персонала операций ООНпо поддержанию мира 637Глава XIII. Проблема создания вооруженных сил ООНи использования принудительных операций (действий)в миротворческой деятельности ООН 651Глава XIV. Полицейское измерениемиротворческой деятельности 722Глава XV. ООН и борьба против международного терроризма 734Глава XVI. Роль и место ООН и других мездународныхорганизаций в процессе развития международныхотношений в создании системы коллективнойбезопасности на глобальном и региональном уровнях 773Глава XVII. ООН и усиление эффективности принципанеприменения силы в международных отношениях 794Глава XVIII. Специализированные учреждения, органы,программы и фонды ООН и их рольв глобальном управлении процессами, проходящимив мире 811Глава XIX. Региональные организации и субрегиональныеструктуры и их взаимодействие с ООН 845Глава XX. Международные неправительственные организациии формы их сотрудничества с ООНв условиях глобализации 8828 ' ОглавлениеГлава XXI. Борьба позитивных и негативных факторов,обусловливающих степень воздействия ООН на развитиемеждународных отношений, подтверждающих еебезальтернативность в многополюсном мире XXI века 894Примечания 925Сведения об авторе 941 ..