Приводятся теоретические основы этики, особенности профессиональной и корпоративной, в том числе административной и управленческой, этики, рекомендации по созданию имиджа делового человека, ведению переговоров и делового спора с учетом типа личности участников. Раскрываются понятия и нормы речевого и международного этикета. Особое внимание уделяется конкретным примерам деловой беседы в сфере услуг. 

Для студентов средних специальных учебных заведений.

Автор: Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шередер Н.Г.

Этика и психология делового общения (сфера сервиса): Учебное пособие - ("Сервис") (ГРИФ)

Про книгу
Видавництво, місто ИНФРА-М, Альфа-М, М.
Рік видання 2006
Кількість сторінок 256
Обкладинка тверд
    • 922грн.

  • Артикул: 1889
  • Наявність: В наявності

Інші книги по темам:

етикет

Сервіс

Схожі товари

Энциклопедия этикета от Эмили Пост
Автор: Пост Э.

Энциклопедия этикета от Эмили Пост

Перед вами - обновленная и дополненная версия классического американского руководства по этикету, одного из самых полных и фундаментальных справочников, созданных легендарной Эмили Пост, реальный кодекс поведения, охватывающий все стороны жизни современного человека. Из этой книги вы узнаете, как организовать домашний прием, как вести себя на фуршете, как следует одеваться на свадьбу и бизнес-ланч, как дарить и принимать подарки, как общаться по телефону и электронной почте, как привить правила хорошего тона детям, о чем нужно помнить, отправляясь за рубеж, и многое-многое другое. Кроме самой необходимой и злободневной информации о правилах поведения в повседневной жизни и деловой сфере, здесь можно почерпнуть сведения и о таких тонкостях этикета, какие обычно не попадают в подобные справочники, - например, как вести себя на борту круизного лайнера, какие нюансы необходимо учесть при посещении религиозных храмов, что нужно знать, заказывая в ресторане блюда восточной.....

2.369грн.

Общая теория постиндустриального государства
Автор: Маркарян К.

Общая теория постиндустриального государства

Имя Карена Маркаряна, талантливого ученого и эффективного менеджера, стало известно благодаря серии публикаций о его взглядах и мыслях на расхожую сегодня тему так называемого "третьего пути".Предлагаемая вниманию читателей книга является логическим продолжением научного творчества автора в области системного анализа в контексте применения разработанного им математического аппарата многоуровневой оптимизации в исследовании социально-экономических макросистем.Превратив системный анализ в свое жизненное кредо, он, как никто другой, осознает тщетность каких-либо попыток реинкарнации пока еще доминирующей в мире, но уже исчерпавшей свой ресурс общественно-политической и социально-экономической системы капитализма с помощью локальных, не затрагивающих ее основ действий.Солидаризируясь с основными лозунгами "Социал-демократического манифеста" Т.Блэра и Г.Шредера, он развивает их в своей теории в виде научно-обоснованной модели искомого "третьего пути", сочетающего в себе лучшие черты рыночной экономики и социального государства.Для всех, кого интересуют проблемы социально-экономической и политической жизни страны - политических лидеров, их советников, специалистов аналитических и исследовательских центров, эта книга будет представлять несомненный интерес...

614грн.

Профессиональная этика журналиста: Учебное пособие - 2-е изд., перераб. и доп.
Автор: Лазутина Г.В.

Профессиональная этика журналиста: Учебное пособие - 2-е изд., перераб. и доп.

Это второе издание учебного пособия "Профессиональная этика журналиста" для студентов факультетов журналистики вузов и колледжей, которое выходило в издательстве Аспект Пресс в 1999 и 2000 гг. Переработанное и дополненное...

796грн.