Автор: Улла Дик

Эффективная коммуникация. Приемы и навыки

Эта книга о ключевых навыках для эффективной работы в современных организациях. Автор, Улла Дик, пишет о тех из них, которые позволяют человеку адаптироваться и успешно действовать в изменчивых условиях - различных организационных ситуациях, командах и даже культурах. Речь идет об умении строить социальные отношения, добиваться поставленных целей, разрешать конфликты, строить деловые контакты с незнакомыми людьми, работать в команде. Книга полезна всем тем, кто целенаправленно строит деловую карьеру, для менеджеров, руководителей, практиков.Содержание:Что такое эффективная коммуникация?Активное слушаниеУстойчивость к нагрузкам и "стрессовая компетенция"Правила поведения и внешний вид"Интеллект отношений"Умение вести диалогЭмоциональный интеллектЭмпатияКомпетенция в работе с конфликтамиКреативностьКомпетенция в преодолении кризисаКритичностьОриентация на клиентаМедиакомпетенцияМобильностьСеть и работаНаходчивостьСамодисциплинаСамомаркетингУмение вести короткий разговорСоциальная компетенцияУмение работать в командеПредпринимательская компетенцияКомпетентность в измененияхОриентация на цель..