Маркетинг, менеджмент, організації
3 ключа к созданию новой структуры управления
Написанная в форме вопросов и ответов, данная книга дает 3 ключа к совершенствованию эмпауэрмента: делиться информацией со всеми служащими, создавать автономию посредством установления конкретных рамок и заменять прежнюю иерархическую структуру командами, действующими по принципу партнерства. Авторы рассказывают о трудностях каждого этапа данного пути и о благах, которые можно получить в будущем. Менеджерам предлагаются вопросы, стимулирующие мышление, и даются конкретные советы, а также описываются эффективные процедуры и методы, которые помогут им создать в своей организации структуру эмпауэрмента. Эта книга поможет менеджерам добиться успеха независимо от того, какие препятствия возникнут у них на пути...
Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. ..
Формула времени.
Многие пользователи Microsoft Outlook даже не подозревают об огромных возможностях этой программы в плане организации времени - времени, которого нам всем так не хватает.Своими наработками в этой области делится Глеб Архангельский - инициатор российского ТМ-движения, основатель Тайм-менеджерского сообщества, руководитель корпоративных ТМ-проектов в РАО "ЕЭС России", PricewaterhouseCoopers, "Вимм-Билль-Данн", гендиректор консалтинговой компании "Организация времени", автор книги "Организация времени" и бестселлера "Тайм-драйв". Вы узнаете, как наиболее рационально настроить различные разделы Outlook, как наилучшим образом организовать ваши встречи, задачи, контакты, почту, как вести хронометраж выполнения различных задач, как создать пользовательские представления под свои нужды и многое, многое другое. "Книгу можно рекомендовать всем категориям руководителей, их помощникам и просто занятым людям, которым необходимо эффективно распоряжаться своим временем. "В книге "Формула времени" показана преемственность культуры управления, культуры планирования, бывшей неотъемлемым признаком цивилизованных людей и народов в любую эпоху. Современные компьютерные технологии сочетаются с проверенными столетиями управленческими принципами. Книга является серьезным вкладом в развитие культуры управленческого мышления в нашей стране".Для кого эта книгаДля всех, кто хочет рациональнее планировать время (свое и подчиненных). Для всех, кто понимает широту возможностей сетевых технологий в коллективном тайм-менеджменте...
Управление: сущность, ценность, эффективность
В предлагаемой книге, рассчитанной на тех, кто уже занят управлением в органах государственной власти и местного самоуправления, в бизнес-структурах и общественных организациях, и тех, кто еще готовится стать управленцем, рассмотрены блоки вопросов, раскрывающие современные представления о сущности, ценности и эффективности управления.Сделана попытка выявить типовые черты и основные проявления всех видов управления в обществе, с тем чтобы интегрировать их усилия в деле развития России.Представляет интерес и для широкого круга читателей, поскольку написана в полемическом стиле простым и понятным всем языком и основана на фактах жизни...
Теория государственного управления: Учебник. Для руководителей, студентов, преподавателей
Композиция и содержание учебника уникальны, поскольку в нем субъекты и объекты государственного управления раскрываются в контуре системного взаимодействия территории, населения и власти. Суждения и выводы основаны на многолетнем анализе государственного управления с точки зрения его рациональности и эффективности. Представленная теоретическая модель выведена из истории и объективной реальности жизни и направлена на ее совершенствование.Издание предназначено в первую очередь для руководителей и служащих государственных и муниципальных органов, исследователей проблем государственного управления, а также для студентов, аспирантов, преподавателей вузов...
Системный анализ и принятие решений
Книга подготовлена по материалам исследований авторов и посвящена актуальной научно-практической проблеме системного анализа и принятия решений в деятельности учреждения. Основное внимание в книге уделяется принципам и методам проведения системного анализа, математическому аппарату теории выработки и принятия решений — науки о выборе разумных, научно обоснованных решений во всех областях целенаправленной человеческой деятельности. Анализируются конкретные примеры, направленные на выработку навыков применения математических методов при управлении учреждениями, в том числе и при проведении реинжиниринга этих учреждений в экстремальных ситуациях.Рассчитана на аспирантов, готовящих диссертацию по специальности 05.13.01 — системный анализ, управление и обработка информации (в оборонной и гражданской технике), студентов втузов, а также для широкого круга специалистов, чья деятельность связана с проблемами системного анализа и принятия решений.ПредисловиеВведениеГлава 1. Система - центральная категориясистемного анализаГлава 2. Системный анализ учреждений реальногосектора экономики, связи и транспортаГлава 3. Управление в организационных системахГлава 4. Однокритериальные задачи выработкирешенийГлава 5. Многокритериальные задачи принятиярешенийГлава 6. Экспертные оценкиГлава 7. Численные методы оптимизации припринятии решенийГлава 8. О практическом применении системногоанализаЛитература..
СИСТЕМНОЕ РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАЦИЕЙ
..
Синергетика менеджмента. Управление устойчивым развитием диссипативных структур
Настоящая книга посвящена теории управления устойчивым развитием и с ее позиций --- процессам воспроизводства социальных объектов в условиях нарастающей неустойчивости и неопределенности. Для управления в кризисных условиях автор предлагает воспользоваться методами и моделями синергетики менеджмента устойчивого развития. Показано, в частности, что социокультурная концепция менеджмента позволяет использовать возникающий хаос реорганизации социума как источник новых идей и ресурсов для развития диссипативных, то есть самореконструируемых, структур и объектов.Синергетические модели --- фрактали --- представляют развитие как цепочку подобных циклов рождения, взлетов и падений, которые переживает каждый социальный объект, но при этом находит новые возможности для применения имеющихся и выявленных в окружающей среде условий для нового витка самореализации. Именно поэтому данная концепция применима к управлению процессами формирования нового типа работников, обладающих гражданской позицией, востребованных обществом. Но формирование трудового потенциала --- лишь одна из сторон воспроизводственного процесса в социуме, поэтому рассмотрены модели устойчивого развития институциональной среды: отношений управления объектами собственности, отношений между региональным и муниципальным уровнями хозяйствования, в том числе в их циклическом самодвижении.Книга адресована ученым, аспирантам, студентам и магистрантам, преподавателям, интересующимся историей и теорией управления, а также специалистам, занятым в сфере стратегического управления образованием, экономикой, социальной работой, развитием организаций и учреждений.ВведениеГлава I.Становление гуманистической парадигмы управления § 1.1.Необходимость социокультурного подхода к исследованию управления диссипативными системами экономики и социума § 1.2.Сравнительный анализ моделей управления устойчивым развитием экономических и социальных объектов § 1.3.Происхождение и развитие новых парадигм управленияГлава II.Социокультурная концепция управления диссипативными системами экономики и социума § 2.1.Методологические основы социокультурного подхода в менеджменте § 2.2.Взаимообусловленность и взаимосвязь институтов социокультурной среды в управлении социально-экономическими системами § 2.3.Институты социализации работника и гражданина постиндустриального общества § 2.4.Синергетический характер социокультурных схем управления устойчивым развитием социальных и экономических объектовГлава III.Модели и технологии устойчивого развития социокультурных объектов и диссипативных систем § 3.1.Модели и технологии формирования нового типа работника § 3.2.Управление развитием социокультурной среды и ее институтов § 3.3.Отечественная модель менеджмента диссипативных структур экономикиГлава IV.Механизм реализации социокультурной концепции менеджмента устойчивого развития диссипативных структур § 4.1.Формирование институциональной и социокультурной среды устойчивого развития диссипативных объектов § 4.2.Механизм взаимодействия региональных и отраслевых структур с государством и обществом § 4.3.Взаимосвязь формальных и неформальных норм культуры управления и самоуправления диссипативными объектами как источник их самодвиженияЗаключениеПриложениеСписок литературы..
Кадровая служба и управление персоналом организации. Практическое пособие кадровика.
Рассматриваются вопросы реализации кадровой политики и осуществления кадровой работы в государственных органах, организациях различных организационно-правовых форм собственности. В издании содержится набор конкретных документов, инструкций, рекомендаций, форм, справок, образцов приказов (распоряжений) по личному составу и других сведений, относящихся к кадровому делопроизводству и работе с персоналом.Для работников кадровых служб, служб управления персоналом, а также социологов, психологов, профессиологов, юристов, деятельность которых тесно связана с кадрово-управленческой и социально-трудовой сферами.Пособие может также рекомендоваться профессорско-преподавательскому составу, аспирантам и слушателям вузов, учебные программы которых предусматривают изучение дисциплин, связанных с кадроведением, персоналоведением и управлением персоналом...
Человеческий фактор в управлении
Книга представляет собой сборник статей ученых Института проблем управления им.В.А.Трапезникова РАН, являющегося признанным лидером в науке управления. В статьях представлены различные аспекты влияния человеческого фактора на решение задач управления, которые сегодня учитываются специалистами, работающими над проблемами управления с использованием аппарата современной математики.Организуя это издание, Институт рассчитывает привлечь внимание специалистов к комплексному изучению роли человеческого фактора в решении современных проблем управления, к интеграции подходов и идей, имеющихся в разных направлениях исследований и способных повлиять на качество решения практических задач управления.Книга предназначена для специалистов, работающих в различных областях науки управления, специалистов по "человеческому фактору", преподавателей вузов, студентов и аспирантов, а также для широкого круга читателей, которые интересуются теоретическими подходами к решению проблем управления.ПредисловиеРазвитие представлений о человеческих факторах в науке управления Н.А.АбрамоваРефлексивный подход и проблема взаимопонимания Ф.Т.Алескеров, Н.Ю.Беляева, Е.Б.Бычкова, Е.В.Закамская, Д.А.ЮзбашевСравнительный анализ развитости гражданского общества трех регионов А.А.Амбарцумян, С.А.БраништовМодели профильного включения персонала в управление сложными технологическими процессами В.М.Бабиков, И.М.ПанасенкоУчет человеческого фактора при обеспечении надежности человеко-машинных систем В.Н.Бурков, И.В.БурковаЧеловеческий фактор в задачах управления социальными и экономическими системами Е.А.Гребенюк, М.Г.Логунов, О.А.Мамиконова, Л.А.ПанковаПроблемы субъективности в решении задач управления и прогноза, связанных с анализом временных рядов В.М.ДозорцевПсихологические проблемы компьютерного тренинга операторов технологических процессов А.А.Дорофеюк, А.Л.ЧернявскийМетоды принятия решений в организационных системах с учетом человеческого фактора Д.А.Кононов, В.В.Кульба, В.Д.Малюгин, А.Н.ШубинИнформационные процессы и информационное управление О.П.Кузнецов, А.А.Кулинич, А.В.МарковскийАнализ влияний при управлении слабоструктурированными ситуациями на основе когнитивных карт А.С.Мандель, Д.А.СеменовСкоринг-оценивание и оптимизация процесса кредитования физических лиц как задача принятия решений в замкнутом контуре управления Р.М.НижегородцевПроблема человеческого капитала в современной экономической науке и технологическая политика государства Д.А.НовиковСовременные проблемы теории управления организационными системами Э.А.ТрахтенгерцСубъективность в стратегическом управлении А.Г.ЧхартишвилиТеоретико-игровое моделирование информационного управления в активных системах Б.М.ШитЭлектрические методы оценки теневой экономики А.В.ЩепкинИгровое моделирование активных систем С.А.ЮдицкийМодель взаимодействия сознания и подсознания при решении задач управления..
Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология
В пособии раскрывается инструментальная технология повышения результативности работы персонала и командной работы.Особое внимание уделяется рассмотрению средств, способствующих оптимизации выполнения работ, повышению уровня адаптации персонала к «рабочим местам», созданию благоприятных условий для его квалификационного и карьерного роста, увеличения «кадрового» потенциала компании и снижения риска, обусловленного человеческим фактором.Для преподавателей, аспирантов и студентов при изучении курсов «Менеджмент», «Управление предприятием», «Социология управления» и «Психология управления». Рекомендуется руководителям, высшим менеджерам предприятий различных сфер деятельности в целях повышения капитализации потенциала человеческих ресурсов, консультантам по управлению человеческими ресурсами, а также лицам, желающим повысить квалификацию в управленческой деятельности.СОДЕРЖАНИЕ:Предисловие 13Введение 15ЧАСТЬ ПЕРВАЯ 25Глава 1. КОМАНДА 27Глава 2. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ОБИДЧИВОГО» ИЛИ «НЕСПОКОЙНОГО» ХОЛЕРИКА 133Глава 3. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «АГРЕССИВНОГО» ИЛИ «ВОЗБУДИМОГО» ХОЛЕРИКА 157Глава 4. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ПОДДАЮЩЕГОСЯ НАСТРОЕНИЮ» ИЛИ «ИМПУЛЬСИВНОГО» ХОЛЕРИКА 181Глава 5. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ОПТИМИСТИЧЕСКОГО» ИЛИ «АКТИВНОГО» ХОЛЕРИКА 205Глава 6. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ОБЩИТЕЛЬНОГО» ИЛИ «ОТКРЫТОГО» САНГВИНИКА 228Глава 7. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «РАЗГОВОРЧИВОГО» ИЛИ «ДОСТУПНОГО» САНГВИНИКА 252Глава 8. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ЖИВОГО» ИЛИ «БЕЗЗАБОТНОГО» САНГВИНИКА 276Глава 9. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ЛЮБЯЩЕГО УДОБСТВА» ИЛИ «ИНИЦИАТИВНОГО» САНГВИНИКА 299Глава 10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «СПОКОЙНОГО» ИЛИ «РАЗМЕРЕННОГО» ФЛЕГМАТИКА 323Глава 11. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «НАДЕЖНОГО» ИЛИ «ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО» ФЛЕГМАТИКА 347Глава 12. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «МИРОЛЮБИВОГО» ИЛИ «ВДУМЧИВОГО» ФЛЕГМАТИКА 371Глава 13. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «СТАРАТЕЛЬНОГО» ИЛИ «ПАССИВНОГО» ФЛЕГМАТИКА 395Глава 14. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «НЕОБЩИТЕЛЬНОГО» ИЛИ «СДЕРЖАННОГО» МЕЛАНХОЛИКА 419Глава 15. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ТРЕЗВОГО» ИЛИ «ПЕССИМИСТИЧЕСКОГО» МЕЛАНХОЛИКА 443Глава 16. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «РИГИДНОГО» ИЛИ «НЕПОДАТЛИВОГО» МЕЛАНХОЛИКА 467Глава 17. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ТРЕВОЖНОГО» ИЛИ «РАЗДРАЖЕННОГО» МЕЛАНХОЛИКА 491Глава 18. ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ЛЮБОЙ ПАРЫ С ДРУГИМИ ПАРАМИ 515ЧАСТЬ ВТОРАЯ 519Глава 19. ТЕХНОЛОГИЯ КОМПЛЕКСНОГО МОТИВИРОВАНИЯ 521Глава 20. ТЕСТЫ РАЗВИТИЯ 592Глава 21. ПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСАМИ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ ПСИХИКИ В ОСНОВНЫХ СФЕРАХ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 651Глава 22. ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ 752Приложения 798Приложение 1. Результативность и особенности капитализации человеческих ресурсов 798Приложение 2. Психологический механизм творчества 873Приложение 3. Адекватное восприятие информации 876Приложение 4. Перспективная жизненная стратегия 889Приложение 5. Основные понятия трансактной модели личности 920Приложение 6. Сценарное и драйверное поведение 924Приложение 7. Драматический треугольник 928Приложение 8. Сценарий переговоров 936 Приложение 9. Курс-мастерская МВА 941..
Менеджер мафии.(пер.) Руководство для корпоративного Макиавелли
Практические советы от успешного менеджера, сумевшего победить в офисных войнах. Автор предлагает действенные, проверенные на собственном опыте приемы выживания в коллективе и продвижения в карьере. Многие из советов кажутся слишком жесткими и учат переступать через коллег. Но корпоративный мир жесток, и иллюзии обходятся наивным добрякам слишком дорого. Строить планы, рассчитывая на более благоприятные обстоятельства глупо. Но если появился отличный расклад, его необходимо использовать...
Менеджер мафии.(обл.) Руководство для корпоративного Макиавелли
Старейший в мире, идеально организованный конгломерат раскрывает свои тайны менеджмента! В отличие от большинства бизнес-пособий, "Менеджер мафии" избавлен от теоретической шелухи и представляет вниманию читателей суть философии лидерства, на которой основана и с помощью которой на протяжении многих веков успешно управляется безжалостная империя. Здесь собраны знания и опыт больших боссов, чьи методы часто куда более эффективны, чем стратегии многих бизнес-лидеров...