конфліктологія, переговори
Психология конфликта и переговоры (3-е изд., стер.) учеб. пособие
В пособии представлены взгляды ведущих психологических школ на проблему и феноменологию конфликта, а также основные понятия современной конфликтологии; предложены способы описания и анализа конфликтных ситуаций. Рассмотрены способы подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов.Для студентов высших учебных заведений. Может быть интересно аспирантам, преподавателям вузов...
Дуэль. Всемирная история
"Дуэль. Всемирная история" - книга маститого британского автора Ричарда Хоптона - стала итогом кропотливой работы и написана на основе достоверного и многообразного исторического материала. Перед нами предстает история "поединков чести" от времени возникновения этого обычая в эпоху Ренессанса и до его исчезновения во второй половине XX столетия. Автор приводит увлекательнейшие подробности дуэлей с использованием самых разных видов оружия, а также иных, иногда весьма оригинальных предметов, таких, например, как бильярдные шары. Ричард Хоптон подробно рассказывает о традициях и истории дуэлей в разные исторические эпохи и в разных странах, и не только в Европе - в Англии, Франции, России и Германии, но и в США, где во времена Дикого Запада также имели место поединки, подчинявшиеся строгим правилам и своеобразному кодексу. Нет сомнения, что эта книга, написанная прекрасным литературным языком, изобилующая множеством интереснейших цитат из всевозможных источников, не оставит равнодушным читателей...
Переговоры
Мировой эксперт по психологии достижений Брайан Трейси формулирует простые правила, которые позволят вам побеждать в любых, даже самых сложных переговорах.Из книги вы узнаете о шести стилях ведения переговоров, о влиянии на результат эмоций и времени, научитесь использовать китайский метод заключения договоров и применять отказ от переговоров, чтобы настоять на своем.Отличие этой книги от множества других, посвященных переговорам в том, что принципы сформулированы очень четко, а примеры настолько понятны, что запоминаются надолго.Рекомендации Трейси действительно работают! Поэтому книга подойдет всем, кому приходится договариваться с другими людьми о чем бы то ни было.А еще она для тех, кто прочитал бестселлер Брайана Трейси «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь»....
Этничность и религия в современных конфликтах
Монография посвящена изучению современных этнических и религиозных конфликтов в ряде важнейших регионов мира (Европа, Канада, Центральная Азия, Ближний Восток, Северная Африка, Индия). В ней анализируются четыре типа разных конфликтов: спонтанные конфликты, погромы, отличающиеся быстротечностью, слабой организованностью и повышенной эмоциональностью участников; гражданско-правовые конфликты в рамках политического процесса; открытые вооруженные конфликты; религиозные конфликты, которые обычно описываются как "столкновение цивилизаций". В книге освещаются история конфликта, причины и поводы, приведшие к нему, особенности противоборствующих сторон, преследуемые ими цели и интересы, соотношение рациональных и иррациональных мотиваций конфликта, роль этнической солидарности и эмоций, связанных с участием в "общем деле", эскалация конфликта, характер насильственных действий, их объяснения, даваемые обеими сторонами, участие в конфликте третьих сторон (мировых держав и сообществ, а также роль диаспор), выход из конфликта (особенности миротворческого переговорного процесса). Уделяется внимание коллективной травме, влияющей на социальную память и играющей большую роль в идеологии конфликтности, а также накладывающей отпечаток на взаимоотношения бывших противников после окончания конфликта. Для историков, этнологов, социологов, политологов, а также преподавателей высших учебных заведений гуманитарного профиля...
Переговоры. Решение проблем в разном контексте
Дисциплины, которая учит эффективным переговорам, попросту нет. Как нет и книг, где были бы обобщены все возможные виды переговоров и приведены рекомендации по их успешному проведению. В этом смысле книгу Майкла Спэнгла и Миры Уоррен Айзенхарт "Переговоры" можно считать уникальной. В ней авторы обобщили наиболее распространенные контексты переговоров, снабдили книгу полезными практическими советами и примерами из реальной жизни. В книге представлены различные виды переговоров - межличностные, международные, коммерческие и т.д. - и теоретические принципы, которые составляют основу переговоров.Книга будет полезна и для студентов, и для профессионалов. Она поможет понять, как максимально эффективно строить коммуникацию в разнообразных ситуациях и найти способы мирного урегулирования конфликтов. Ее основная задача - сформировать основы коммуникации, где переговоры должны занять одно из первых мест...
Управление конфликтом.
Управление конфликтом, как показал проделанный анализ, в своей сущности сводится к изменению на противоположный знак пути, соединяющего позицию манипулируемого игрока либо с окружающим будущим, либо с ее односторонним улучшением. ..
Прикладная конфликтология: Хрестоматия
Человечество с развитием все больше сталкивается со сложностями общения и взаимопонимания. Конфликты стоят на пути любых достижений и разрешать их дано не каждому. Эта книга будет полезна каждому оратору, журналисту, психологу и просто человеку, которому интересно понять суть психологического конфликта и его решение, особенно в аспекте ораторского мастерства .Оглавление:Анатомия конфликта:Виктор Шейнов. Конфликты в нашей жизни; Возникновение, развитие и разрешение конфликтов; Конфликты в организациях.Даниэль Дэна. Почему мы вредим самим себе.Хелена Корнелиус, Шошана Фэйр. Конфликт.Конфликтологические подходы:Джини Г. Скотт. Контроль эмоциональной сферы;Даниэль Дэна. Четырехшаговый метод улучшения взаимоотношений;Михаил Литвак. Психологическое айкидо.Технологии разрешения конфликтов:Роджер Фишер и Уилльям Юри. Переговоры без поражения;Джини Г. Скотт. Использование вашего разума для понимания и управления конфликтами;Вера Каппони, Томаш Новак. Коммуникация...
Социальный конфликт: экскалация, тупик, разрешение
Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп?Авторы отвечают на эти вопросы утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта...
Всегда выигрывай деловые переговоры.
Данная книга подготовлена на базе специального курса "Искусство проведения деловых переговоров", разработанного автором для проведения семинаров и тренингов. В основу курса положено понимание делового общения как взаимодействия и взаимообмена информацией. Пособие представляет собой оригинальную по структуре и логике изложения авторскую работу, основанную на анализе значительного количества современной отечественной и зарубежной литературы, посвященной переговорному процессу...
Психология деловых конфликтов
Конфликт - это реальная борьба между действующими людьми или группами, независимо от того каковы истоки этой борьбы. Конфликт возникает, когда стороны убеждены в том, что цели их деятельности несовместимы. И, главное, конфликт - неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы. Можно ли управлять конфликтами? Каков ваш стиль поведения в конфликтной ситуации? Каковы "правила игры" для выхода из конфликтной ситуации? Об этом книга. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей...
Гений переговоров
Успех напрямую зависит от вашей способности находить общий язык с окружающими — будь то в бизнесе, карьере, политике или просто в повседневной жизни. В этом бестселлере Джеральд Ниренберг раскрывает наиболее эффективные техники, приемы, секреты и уловки, овладев которыми вы сможете стать не просто мастером, а настоящим гением переговоров!..
Эффективные переговоры
Развитие гражданского общества в России приводит ко все более сложному и тонкому переплетению множества факторов, связей, отношений. Среди них не последнее место занимают деловые — в экономике, бизнесе, финансах, управлении, политике. Вот почему так важно правильно и эффективно вести переговоры, от успеха которых зависит любое начинание. Предлагаемая вниманию читателей книга подскажет наиболее короткий путь к победе, поможет выйти из тупика во время переговорного процесса, избежать, как кажется, неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, студентам, преподавателям и всем, кто хочет овладеть тонким искусством переговоров.Содержание -От автораВведениеЧАСТЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ(необходимый минимум)Глава 1. Психология завязывания деловых партнерских отношенийГлава 2. Проблемы общенияГлава 3. Техника постановки вопросовГлава 4. Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания)Глава 5. Техника проведения деловой беседыГлава 6. Техника критикиГлава 7. Техника комплиментаЧАСТЬ 2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМГлава 8. Введение в проблемуГлава 9. Подготовка к переговорамГлава 10. Какую модель переговоров избрать?ЧАСТЬ 3. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВГлава 11. Различать участников и предмет переговоровГлава 12. Основываться на интересах, а не на позицияхГлава 13. Находить взаимовыгодные вариантыГлава 14. Использовать объективные критерииГлава 15. Переговоры как системаГлава 16. Подготовить запасной вариантГлава 17. Тактические приемы на переговорахГлава 18. «Обратный метод» на переговорахГлава 19. Жесткая «игра», или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловокГлава 20. Вам сказали «нет». Как этому противодействовать?Глава 21. Анализ завершившихся деловых бесед и переговоровГлава 22. Пить или не пить? И если пить, то как?ЗаключениеЛитература..
Переговоры в трех измерениях
Прочитав эту книгу, вы будете иметь в своем распоряжении целый арсенал новых стратегий ведения переговоров, которые позволят вам добиться выдающихся результатов, невозможных при использовании обычных тактических приемов и уловок. В книге собрано множество практических методик и интересных приемов; авторы наглядно демонстрируют, как использование трехмерного подхода позволяет заключить выгодные соглашения в любых ситуациях и обстоятельствах..
Конфликтология: управление конфликтами
В учебнике раскрываются теоретические основы конфликтологии, понятия сущности конфликта, его динамики и структуры, дается типология конфликтов, в том числе корпоративных, бизнес-конфликтов. Рассматриваются практические вопросы управления конфликтами: их анализ, предупреждение, конструктивное разрешение; конфликтные факторы, социальная ответственность бизнеса, власти и личности; качество управления, организационные изменения, бизнес-этика и этикет, стратегии поведения в конфликте, проведение переговоров, посредничество. Исследуются конфликтное трансграничное и межэтническое пространство современной демократической России; семь уровней управления в глобальном социуме, новые самоуправляемые общины. Имеется раздел практик-менеджмент конфликт, по каждой теме разработаны контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы. Приводятся конкретные конфликтные ситуации (кейсы), тесты, тематика дипломных проектов, список литературы. Сильной стороной книги является ориентация автора на практическое использование знаний по конфликтологии и менеджменту в управлении конфликтами. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению 080 500 "Менеджмент" с присвоением степени "Бакалавр менеджмента", для слушателей программы "Мастер делового администрирования Master of Business Administration (MBA)", Президентской программы подготовки управленческих кадров "Менеджмент в бизнесе", может быть полезен практическим менеджерам...
Технология ведения переговоров. Международный аспект. Учебное пособие. Гриф НМС
Данное учебное пособие предназначено для обучения переговорной деятельности — технологии и процессу ведения переговоров. Курс разработан в формате практикума. Первый раздел посвящен становлению зарубежных и отечественных исследований по процессу ведения международных переговоров. Второй раздел содержит описание основ переговорной деятельности. В третьем разделе рассмотрены различные виды международных переговоров.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям политологии, международные отношения и др...
Самое главное о переговорах \Левицкий Рой, Барри Брюс, Сондерс Дэвид
"Самое главное о переговорах" - новый и немного сокращенный вариант учебника, который написан университетскими преподавателями США и Канады. Авторы показывают в книге результаты новейших мульти- и междисциплинарных научных исследований в данной области, используя обширный личный опыт переговорщиков. Книга выдержала в англоговорящих странах четыре издания, постоянно перерабатывается с учетом запросов профессиональной аудитории, включает в себя многочисленные указания на тематические электронные ресурсы.Авторы предлагают рассматривать как переговорную практически любую жизненную ситуацию - от семейных споров и покупки дома или автомобиля до профсоюзных или международных конфликтов.Книга ориентирована, в первую очередь, на преподавателей и студентов, менеджеров, а также на широкого читателя, интересующегося теорией и практикой социальных отношений.Увеличенный формат: 245x173x20 ммГлава 1. Природа переговоровГлава 2. Переговоры: определение стратегии,рамок и планаГлава 3. Стратегия и тактика распределительнойсделкиГлава 4. Стратегия и тактика интеграционныхпереговоровГлава 5. Восприятие, познание и коммуникацияГлава 6. Отыскание и использование в переговорахсистемы рычаговГлава 7. Этика в переговорахГлава 8. Переговоры в разных странах мираГлава 9. Управление трудными переговорами:индивидуальный подходБиблиография..
Первый шаг. Спуктник переговорщика
Авторы этой книги, имеющие огромный профессиональный опыт проведения переговоров, а также опыт преподавания теории и практики переговоров в университетах Европы и США, делятся с читателем продуманными и апробированными методами ведения торговых и политических переговоров. Переговоры вездесущи и универсальны. Мы ведем переговоры с семьей, с коллегами по рабо-те, в транспорте, в политике. Мы постоянно имеем дело с разными планами, проектами, которые не можем реализовать в одиночку, а только кооперируясь с другими людьми. Мы постоянно встречаем-ся с конфликтными ситуациями, из которых надо уметь находить тактичный выход. Как научиться всему этому? Готовы ли мы к раз-говору с другими? Умеем ли мы их слушать, обуздывать свои эмо-ции, создавать общие ценности? В предложенной..
Переговоры и посредничество: инструменты повседневной практики международника
Культовая книга студентов-международников. Никакой воды, только конкретные инструменты.Яркая особенность искусства международных переговоров состоит в том, что положение дел в данной области практически никогда не остается незыблемым, что можно считать как нарушением неких, ранее уже установленных догматов и канонов, стремясь к ним вернуться, а можно считать иначе, полагая, что для исследователя любые «каноны» — всегда условны. Смысл этой книги в том, чтобы дать новому поколению студентов не только академически признанные основы знания о международных переговорах, но и, по возможности, необходимую детализацию, а также, практические навыки, которые можно получить и проверить в ходе практических занятий. В книге рассматриваются процессы возникновения, развития и разрешения конфликтов, логически связываясь с комплексом проблем анализа теории и практики ведения переговоров. Учебное пособие предназначено для студентов факультета международных отношений СПбГУ, гуманитарных высших учебных заведений и всех интересующихся международными переговорами и посредничеством...
Миграция: конфликтное измерение
Массовая миграция, приобретая глобальный характер, является причиной противоречий между переселенцами и постоянными жителями принимающих стран. В монографии рассматриваются проблемы миграции с позиций конфликтологии. Даются рекомендации по смягчению имеющейся напряженности...
Мастерство переговоров
Вашему вниманию предлагается третье издание этой книги, расширенное и актуализированное. Оно стало необходимым в силу возрастания роли России в международном переговорном процессе, быстрого развития науки о переговорах, совершенствования искусства их ведения.Эта книга может представить интерес не только для тех, кто готовится стать участником переговоров - важных и увлекательнейших состязаний интеллекта и характера, но и для всех, кто захочет ознакомиться с тем, как это делается...
Конфликтология: Учебное пособие (ГРИФ)
Рассматриваются типология, причины, динамика конфликтов и основные способы их разрешения. Использованы последние разработки западных и российских специалистов. Особое внимание уделяется технологиям предупреждения, смягчения и ослабления конфликтов. Для студентов высших учебных заведений, а также исследователей и специалистов, связанных с управлением социальными процессами...