конфліктологія, переговори
Этноконфликтология
Предлагаемое учебное пособие посвящено одной из самых актуальных проблем современности - нейтрализации этнических конфликтов в современном глобализирующемся мире. В учебном пособии обобщается мировой опыт нейтрализации самых разнообразных этнических конфликтов, изложенный в научных исследованиях, нормативных документах и соотнесенный с реальной исторической практикой.Цель учебного пособия - ознакомить студентов и широкий круг читателей с этноконфликтами и деятельностью посредников, стремящихся разрешить противоречия, которые приводят к антагонизму представителей разных этносов. В учебном пособии излагается материал освещающий феномен этнических конфликтов, способы их интерпретации, современные условия нейтрализации конфликтов, способы деятельности посредников при разрешении конфликтов. Кроме того, в пособии описаны современные ресурсы нейтрализации конфликтов, позволяющие создать обстановку безопасности участникам конфликта; рассмотрены миротворческие институты нейтрализации конфликтов и глобальный характер современных этнических процессов...
Психология конфликта
Первое издание, в котором полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Не имеющая аналогов книга, анализирующая взаимодействия людей в конфликтных ситуациях и психологические проблемы конфликтов. Бестселлер!..
Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. От того, сумеем ли мы это получить, нередко зависит нечто важное – карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям.И каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем (некоторые даже получают за это зарплату). И далеко не всегда успешно.Как, столкнувшись с глухой стеной, пробиться через нее и добиться нужного результата: получить ответ, уговорить сделать что-то или не делать…? Ключ к успешным переговорам – умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало.Эта книга написана ученым и опытным практиком переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в обыденной жизни.Для бизнесменов, которым надо каждый день вести переговоры и руководить своими сотрудниками. Для их детей, которым каждый вечер надо находить с родителями общий язык. Для всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять другого...
Переговоры с восточными партнерами
Впервые в отечественной научной литературе развернуто представлена концепция переговоров на Востоке с точки зрения стратегии, тактики и основных переговорных технологий. Дан анализ основных восточных моделей ведения переговоров: метода стратагем, или интеллектуальных ловушек, и метода традиционного восточного торга. Представлен сравнительный анализ западной и восточной культуры политических переговоров, дана интерпретация турецкого, арабского, китайского, японского, южнокорейского и индийского национальных стилей политических переговоров. В конце каждого раздела книги представлен практикум с тестами, тренингами и кейсами по переговорам в странах Востока. Для специалистов по переговорам, политиков, бизнесменов, менеджеров, журналистов, а также студентов вузов, обучающихся по специальностям "Политология", "Международные отношения", "Связи с общественностью", "Журналистика"...
Личностный стиль за столом международных переговоров. Научное издание
В книге рассматривается влияние личности политика на процесс переговоров, что во многом находит свое отражение в понятии «личностный стиль ведения переговоров». Представлена классификация шестнадцати личностных переговорных стилей, разработанная на основе современного Международного стандарта психологических типов и теории психических базовых констант личности К. Юнга. В первой части книги проводится сравнительный анализ эффективности личностных стилей известных политиков прошлого, среди которых А. Горчаков, А. Громыко, Л. Троцкий, В. Молотов, И. Сталин, Ф. Рузвельт, У. Черчилль, де Голль и др. Особое внимание уделяется влиянию социокультурных традиций на личностные стили ведения переговоров политиков в разных странах мира. Представлена современная концепция формирования эффективного имиджа переговорщика с использованием информационных технологий. Во второй части книги подробно рассматриваются особенности личностных стилей ведущих современных мировых политических лидеров — В. Путина, С. Лаврова, Б. Обамы, Х. Клинтон, Н. Саркози, А. Меркель.Для специалистов в сфере международных связей государственных и негосударственных структур, а также для руководителей всех уровней...
Камасутра переговоров, или Без чего не удовлетворить клиента.
В этой книге бизнес-тренер и консультант Евгений Буряков в увлекательной и непринужденной манере рассказывает о приемах психологического влияния на людей. Книга написана в оригинальном стиле: часто автор отходит от монолога и вступает в полемику с профессиональными манипуляторами: продавцами, переговорщиками, менеджерами. Такая подача материала, когда люди задают вопросы, спорят, критикуют, позволяет лучше понять секреты управления людьми. Некоторые приемы в книге представлены четкими алгоритмами, другие обозначены намеком или метафорой. Основная сфера приложения приемов – бизнес-среда: переговоры, продажи, управление людьми. Но поскольку законы психологии везде одни и те же, многие приемы хорошо работают и в повседневных отношениях. Все приемы влияния, которые собрал, придумал и проверил на практике автор книги, помогают управлять людьми, договариваться с ними. Поэтому книга адресована тем, кто зарабатывает деньги посредством убеждения и переубеждения людей. ..
Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. ..
Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.
Это третье издание первого отечественного учебника, в котором обобщены и систематизированы научные знания о конфликтах, полученных в шестнадцати областях отечественной науки. С позиций системного подхода излагаются основы отечественной конфликтологии, представлена история развития ее основных отраслей, раскрывается универсальная понятийная схема описания конфликтов. Рассмотрены методология, методы и методики изучения конфликтов, их особенности в различных сферах взаимодействия, условия и способы конструктивного регулирования конфликтов.Для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения внутриличностных и социальных конфликтов...
Конфликтология.
Это первый отечественный учебник, в котором сделана попытка обобщения и систематизации научных знаний о конфликтах, полученных в различных областях российской науки.Спозиции междисциплинарного подхода излагаются основы отечест венной конфликтологии, характеризуется история развития ее отраслей, предлагается универсальная понятийная схема описания конфликтов. Рассмотрены методологические принципы конфликтологии, методы и методики изучения конфликтов, условия и способы их предупреждения иконструктивного регулирования.Для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков,всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения социальных конфликтов различного уровня...
Этнополитическая конфликтология: Анализ и менеджмент
Учебное пособие знакомит читателя с основными понятиями, концепциями и теориями анализа этнополитического конфликта и управления им. Рассматриваются современные научные взгляды на природу, проявления, причины и динамику насильственных и ненасильственных этнополитических конфликтов. Раскрываются основные принципы их экспертизы и картографирования, стратегии и методы регулирования, трансформации конфликтов, управления ими, а также принципы деятельности по предупреждению деструктивных проявлений конфликта. Охватываемая проблематика является центральной частью вузовского курса этнической политологии, а структура авторского изложения позволяет преподавателю моделировать курс в соответствии с объемом учебного времени и степенью подготовленности студентов. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов, специалистов в области политологии, социологии, социальной психологии, культурной и социальной антропологии...