| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Фабула, Х. |
| Рік видання | 2019 |
| Кількість сторінок | 384 |
| Обкладинка | тверд |
-
879грн.
Схожі товари
Пять лет рядом с Гиммлером. Воспоминания личного врача. 1940—1945 \Серия: За линией фронта. Мемуары
Эта книга воспоминаний известного мануального терапевта, который успешно лечил Гиммлера и пользовался полным доверием второго по значимости руководителя Третьего рейха. Керстен рассказывает о постоянных встречах с главой СС, об откровениях кровавого палача, виновного в гибели миллионов и в то же время считавшего негуманной охоту на фазанов. Автор в своей поразительной книге дает всесторонний портрет руководителя карательного аппарата Германии.Содержание: ПредисловиеВведениеI Разговоры о масонахВизит в масонский музейИдеи Гиммлера о масонствеБорьба против всех анонимных силБорьба с национальным масонствомII Разговоры о евреяхIII Медицина и целительствоПризнание хирургии и естественных лечебных средствНевежество среди врачей. Борьба за пищевую промышленностьМедицина и химики-фармацевтыПланы Гиммлера по медицинской реформеIV Гражданская служба и почестиV ГомосексуализмVI Обновление правящего классаОсновной биологический законАнглийский правящий класс как образецГосударственные фермыПреодоление бед цивилизацииVII Избранные женщиныVIII Внешняя политика без дипломатовIX Рудольф ГессX Столкновения с ГейдрихомГейдрих как личностьПредложение ГейдрихаГейдрих – неариецГиммлер о ГейдрихеXI Ненависть Гиммлера к юристамXII РиббентропXIII Охота в ШенхофеXIV Начало трагедииXV Гиммлер и его картотека подарковXVI Будущее БранденбургаXVII Война с РоссиейОдно из мненийПредложениеРеакция Гиммлера и ГитлераВождям СС следовало бы умереть героямиПослевоенная РоссияXVIII Солдаты-крестьянеСтроительство деревень для солдат-крестьян («Wehrbauern»)Крестьяне и солдатыСвященные местаПреобразование земель и климатаЖизненное пространство на востоке вместо колоний. Восточная стена против азиатовСудьба коренного населенияXIX Поездка Гиммлера в ФинляндиюЗамыслы в отношении ШвецииПредложения Гиммлера по расчленению ШвецииВопрос о выдаче финских евреевМнение Виттинга о требованиях ГиммлераМнение Гиммлера о президенте РютиXX Гиммлер о религииПредставления Гиммлера о жизни после смертиРеинкарнация в рамках семьиБорьба с католической церковьюВыборы нового фюрера конклавомXXI ЧианоXXII Оригинальный план Гиммлера по решению еврейского вопросаXXIII Отчет о болезни ГитлераXXIV План по переселению голландцевXXV Новая БигамияЭкспериментальный этапАморальны ли существующие брачные законы?Незаконнорожденные детиВопрос привычки? «Домина»Материальные предпосылки«Lebensborn» (Дома материнства для незамужних женщин)«Помощники в зачатии»Исторические примерыXXVI Бургундское свободное государствоXXVII Керстен переселяется в ШвециюМирные переговоры с мистером ХьюиттомXXVIII Борьба с непримиримымиXXIX Гиммлер и 20 июляXXX Усилия швейцарцев по спасению евреевXXXI Служба безопасности (СД)Разговоры с Олендорфома) Об обращении с другими народамиб) Экономические взгляды ОлендорфаГиммлер и служба безопасностиГиммлер об ОлендорфеОлендорф о ГиммлереСоздание службы безопасностиXXXII Выход Финляндии из войныXXXIII Разговоры с генеральным комиссаром ЛитцманномXXXIV Скандинавская спасательная кампания 1944 года и освобождение голландских заключенныхXXXV Представления Гиммлера об АнглииXXXVI Гиммлер и ваффен-ССПринципы отбора призывниковСлужба под началом ГиммлераВермахт и ваффен-ССГестапо и ваффен-ССЕвропейские добровольческие формированияТридцатилетняя война с РоссиейКритика коррупции и мании величияЗакат ваффен-ССXXXVII Голландия и спасение ГаагиXXXVIII Война в Скандинавии предотвращенаРоковой приказГиммлер предлагает мир ЭйзенхауэруКапитуляция немецких войск в Норвегии, Дании и ГолландииXXXIX Триумф гуманизмаПлан Керстена и Всемирный еврейский конгрессБорьба с эпидемиями среди евреев-заключенныхВо имя гуманностиВопрос об освобождении заключенныхОбращение с заключенными-евреямиОсвобождение еврейских и скандинавских заключенныхПлан переговоров между Гиммлером и Всемирным еврейским конгрессомДобрая воля?Переговоры в СтокгольмеСекретный перелет к ГиммлеруПредварительные переговоры с Шелленбергом и ГиммлеромПереговоры и соглашение между Гиммлером и представителем Всемирного еврейского конгрессаXL Прощание с ГиммлеромXLI Снова в СтокгольмеДоклад шведскому министру иностранных делСлово Гиммлера ставится под сомнениеXLII Генрих ГиммлерДогматик и романтикГиммлер и его фюрерГиммлер как человекПриложениеФизионейральная терапияПримечания..
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис...