В пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты делового общения, культуры речи, ораторского мастерства, искусства спора.
Характеризуются такие виды делового общения, как беседа, переговоры, презентация, разговор по телефону. Особое внимание уделяется технологии эффективной речевой коммуникации, национальным особенностям деловых людей, нравственным установкам общающихся. Содержится материал по риторическому самообразованию.
Предназначено для студентов вузов. Может быть использовано на курсах повышения квалификации деловых людей, при проведении занятий в школах, лицеях, гимназиях. Представляет интерес для широкого круга читателей, желающих самостоятельно овладеть искусством устного слова.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | МарТ, РнД. |
| Рік видання | 2008 |
| Кількість сторінок | 512 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
На гачку. Як створити продукт, що чіпляє
Чому деякі товари захоплюють людство так сильно, що воно не уявляє свого життя без них? Чому вони перетворюються на наші звички й змушують нас повертатися до них знову і знову? Що лежить в основі технології, яка «чіпляє» споживача?У своїй книжці Нір Еяль пояснює читачеві «Модель потрапляння на гачок», яку застосовують успішні компанії, щоб непомітно мотивувати споживача купувати саме їхній продукт. Крок за кроком він розкриває секрети, на яких базується успіх будь-якої (і вашої також) компанії. Це зовсім не агресивна реклама чи дорогі промо-акції. Усе значно простіше..
Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов
Эта самая известная книга эксперта с мировым именем Дэна Кеннеди — полное руководство копирайтера о том, как правильно написать рекламное письмо-предложение, чтобы привлечь максимальное число клиентов.Книга содержит пошаговое руководство по написанию хорошего рекламного письма, подбору «продающих» заголовков, выгодному выделению постскриптума, а также советы о том, что нужно сделать, чтоб письмо прочитало как можно больше клиентов и оно не попало в мусорную корзину до того, как его прочитают.Для всех, кто работает с клиентами. Ведь нам всем приходится писать письма...
Бизнес-фитнес. Как поддерживать вашу компанию в хорошей форме
Вы знаете, каково ваше нормальное давление, не так ли? Какой вес оптимален для человека вашего возраста и комплекции, вам тоже наверняка известно. Возможно, вы к тому же регулярно проходите обследования, следите за режимом питания и занимаетесь спортом, чтобы быть в форме. Потому что хотите жить долго и счастливо.Автор этой книги уверен: здоровье вашей компании тоже требует внимания. А от того, насколько тщательно вы его исследуете и насколько методично поддерживаете, зависит продолжительность и качество жизни вашего бизнеса.Марк Ричардсон выступает в роли фитнес-тренера компании. Он рассказывает, что такое «бизнес в форме», как провести диагностику ее нынешнего «состояния здоровья», какие параметры нужно отслеживать и какие показатели критичны. И, наконец, главное — как развивать каждую «группу мышц» компании: менеджмент, процессы, команду, продукт, репутацию, позиционирование и многое другое.Для опытных собственников и руководителей.Для только что вступивших в должность СЕО и начинающих предпринимателей.Оглавление1. Диагностика здоровья предприятия. Зачем?Что такое «быть в форме»?Заблуждения о здоровье предприятияБизнес вслепуюВведение в диагностику2. Диагностика здоровья предприятияЗнание своих показателейСистемы и процессыРуководствоКомандаПродукты или услугиРентабельностьРепутацияСтрессПозиционированиеАльянсыФитнес - диагностика. Краткое содержаниеЧто означают ваши баллыСледующие шаги3. Как повысить качество вашего бизнесаПодготовка к процессу совершенствованияУлучшение показателейСовершенствование систем и процессовСовершенствование руководстваСовершенствование вашей командыСовершенствование продуктов или услугПовышение рентабельностиУлучшение репутацииСовершенствование управления стрессомСовершенствование позиционированияСовершенствование альянсовСделайте этоПовторная диагностика..