Какие каналы доведения информации при работе с клиентами наиболее действенны? Как определить эти каналы? Какие приемы привлечения клиента использовать? Как экономически и психологически обосновать выбор необходимой программы лояльности? В книге собран и проанализирован богатый материал, позволяющий разобраться во многих психологических тонкостях работы с клиентом.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | РИП-холдинг, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 142 |
| Обкладинка | м'яка |
-
442грн.
Схожі товари
Бизнес по-азиатски
Последние годы Азия предоставляет невероятные возможности почти для любого вида бизнеса. Данная книга является прекрасным гидом в мир бизнес-этикета стран Азии. Здесь вы найдете исчерпывающую информацию по всем ситуациям, с которыми вы можете столкнуться: ведение переговоров, встречи, языки, основные сведения и статистические данные, поведение, подарки, темпы деловой активности и многое другое. Благодаря этой книге вы сможете предстать в лучшем свете перед вашими иностранными партнерами...
Бизнес-планирование
Рассматриваются плановый характер деятельности предприятия, выбор и реализация бизнес-проекта, профессиональная поддержка и сопровождение бизнеса, разработка и мониторинг бизнес-плана, антикризисное планирование и управление компанией, механизм банкротства. Учебник имеет большое количество приложений, конкретных примеров, тестов. Для преподавателей и студентов высших учебных заведений, изучающих дисциплины: "Экономический анализ", "Бизнес-планирование", "Инвестиционное проектирование", "Управление проектами", "Инновационная деятельность", а также менеджеров предприятий, экспертов и консультантов по бизнес-планированию...
Десять заповедей рекламы
Автор книги — один из самых известных и авторитетных рекламных критиков, ведущий колонки «Ad Review» в журнале «Advertising Age», в разное время сотрудничавший с крупнейшими американскими специализированными изданиями.Книга посвящена законам, по которым живут реклама и рекламный бизнес в современном мире. На примерах рекламных кампаний, роликов и прочей рекламной продукции крупнейших производителей автор рассматривает проблемы креативности, оригинальности рекламы и, наконец, ее эффективности.Издание адресовано специалистам по рекламе, PR, маркетологам и топ-менеджерам, оно несомненно будет полезно как создателям рекламы, так и ее заказчикам. ..