Какие каналы доведения информации при работе с клиентами наиболее действенны? Как определить эти каналы? Какие приемы привлечения клиента использовать? Как экономически и психологически обосновать выбор необходимой программы лояльности? В книге собран и проанализирован богатый материал, позволяющий разобраться во многих психологических тонкостях работы с клиентом.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | РИП-холдинг, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 142 |
| Обкладинка | м'яка |
-
442грн.
Схожі товари
Цель-2. Дело не в везении
О проверенных временем и многочисленными компаниями по всему миру теории ограничений и методике мыслительных процессов.В продолжении бестселлера «Цель» д-р Голдратт наглядно показывает, что применение его методик на практике позволяет вытащить компанию из кризиса и без значительных финансовых вложений.И как всегда, форма романа отлично передает все тонкости внедрения усвоенных управленческих методик. Легко, увлекательно и познавательно – именно то, что нужно руководителю или менеджеру, уставшему от сухой теории.Для кого эта книгаДля думающих руководителей, перед которыми стоит задача оптимизации производства.Почему мы решили издать эту книгуНельзя допустить, чтобы классика бизнес-литературы пропала с книжных полок. Так что мы приняли эстафету у предыдущего издателя и внесли свою толику в дело полезного и приятного чтения для топ-менеджеров.Фишки книгиАвтор, автор и еще раз автор.Книги д-ра Голдратта - это уникальные мастер-классы по необходимым каждому руководителю (любого уровня) методикам.Д-р Элияху Голдратт – создатель знаменитой теории ограничений, управленческой методики, завоевавшей признание во всем мире.Международно признанный бизнес-лидер, чьи лекции пользовались неизменным спросом многих бизнес-школах по всему миру, он был преподавателем, писателем, ученым, философом. Но все чаще его называют бизнес-мыслителем, который учил предпринимателей не бояться мыслить.Голдратт призывал смотреть на сложные задачи свежим взглядом и предлагать нестандартные подходы к решению проблем, – прежде всего в сфере бизнеса. Неслучайно одно из его полуофициальных прозвищ – «убийца священных коров»...
Реклама и связи с общественностью
Настоящее учебное пособие соответствует государственным стандартам курса «Реклама и связи с общественностью». Книга ставит задачу раскрыть взаимосвязь и взаимообусловленность двух важнейших компонентов интегрированных маркетинговых коммуникаций. В ней вы найдете разнообразную и полезную информацию по многим проблемам рекламы и PR. Владея такой информацией, вы совершите меньше ошибок как в теоретических исследованиях, так и в практической деятельности. Она окажется полезной и начинающим специалистам, и опытным менеджерам, студентам, преподавателям, всем, кто интересуется данной проблемой...
Карьера менеджера \2006\портрет в кресле
Бестселлер известного американского менеджера Ли Якокка выдержал несколько изданий на разных языках. Постоянный интерес к книге объясняется уникальностью личности автора, который благодаря интуиции и неутомимости менеджера смог сделать головокружительную карьеру и стать одним из знаменитых людей делового мира Америки. Книга рассчитана на широкую аудиторию - специалистов и руководителей предприятий всех форм собственности, политиков, банкиров, предпринимателей, работников сферы высшего и среднего образования, студентов - словом, всех тех, кто стремится к успеху...