Книга представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличии от многих других, хорошо работает в наших условиях, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на отечественной почве.
Тот, кто задаёт вопросы, владеет инициативой! Следовательно, правильно применяемая техника постановки вопросов позволяет Вам целенаправленно вести разговор. Причём неважно, на какую тему — деловые ли это переговоры, процесс продажи, ситуация в сфере сервиса или просто в личной жизни.
Хотите ли вы усовершенствовать свою технику постановки вопросов — и тем самым своё умение торговать или вести переговоры? Если да, то данная книга предоставляет вам эту возможность.
Здесь собрано фирменное ноу-хау известной во всём мире Веры Биркенбиль, детально отработанное в учебно-тренировочном цикле, который проводится по всей Европе на четырёх языках.
Предоставленный курс позволяет повысить эффективность этого специфического тренинга как при индивидуальных, так и при групповых занятиях.
Содержание
Вступительное слово
Предисловие к новому изданию
Введение
Теория и практика
Ступень 1
Ступень 2
Ступень 3
Практика
Упражнения на ступени 1. Угадывание
Практика
Упражнение к Ступени 2. Стратегия "Анти-НЕТ"
Интерлюдия
Выводы относительно первой и второй ступеней
Практика
Исходная ситуация к ступени 3
Минусовая ситуация
Ступень 3. Безпроигрышная методика ведения переговоров
Упражнения к ступени 3. С БП методикой к успеху
Дополнительные истории загадки
Итоговое замечание
Немного теории
Техника расспроса — зачем она нужна?
Ситуации с использованием закрытых вопросов
Дополнения
Анатомия реакции "нет"
Приложение
Лист для заметок: формуляр
Анализ некоторых переговорных протоколов
Типичные ошибки в вопросах из повседневной практики
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Интерэксперт, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 186 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
Внушаемый мозг. Как мы себя обманываем и исцеляем
Ожидания, вера и самообман могут серьезно влиять на наше тело и разум. Эрик Ванс исследует тему «внутренней фармацевтики» настоящих химических реакций, производимых нашим мозгом, когда мы думаем, что испытываем боль или лечимся (даже если это не происходит на самом деле).Благодаря современным технологиям сканирования мозга и детальному исследованию истории плацебо и нетрадиционной медицины Эрик Ванс показывает, как наша внушаемость может стать возможностью для персонализированной медицины.От автораВ этой книге я расскажу о скрытой силе, истории и научных обоснованиях внушаемости людей. На ее страницах вы встретитесь с гипнотизерами, лекарями, колдунами и знахарями. В меня будут тыкать иголками, через меня будут проводить ток, меня будут прижигать и даже проклинать. И в конце концов, надеюсь, мне удастся раскрыть вам секреты старейших легенд человечества и того, как они могут изменить вашу жизнь.Современная наука постепенно обнаруживает, что у исцеления верой, волшебных таблеток и львиной доли нетрадиционной медицины есть кое-что общее — вы. Люди — вечно сомневающиеся существа, непрерывно придумывающие схемы, объясняющие беспорядочный, пугающий и опасный мир, в котором они живут. И все то, что не соответствует их представлениям, выбрасывается или попросту изменяется до тех пор, пока не начнет подходить.Наш мозг искусно обманывает нас с начала времен. Просто до сих пор мы не могли распознать эту ложь. Сегодня мы стоим на пороге открытия того, что кроется не только за исцелением верой, но и за гомеопатией, иглоукалыванием, колдовством, заклинаниями, лекарственными травами и многим из того, что спасало и лечило человечество, несмотря на полное отсутствие логических объяснений. То, что мы обнаруживаем в процессе новых открытий, не так элементарно и просто, как Вселенная, вращающаяся вокруг Солнца. Но для будущего науки это не менее важно, чем поиски и понимание пропасти между тем, что мы думаем, и тем, что есть на самом деле. В конечном итоге, оказывается, что мир вокруг нас — вовсе не такой, каким кажется. И что еще важнее — не такой, каким мы ожидали его увидеть. И именно в этом заключена невообразимая сила...