В пособии раскрывается инструментальная технология повышения результативности работы персонала и командной работы.
Особое внимание уделяется рассмотрению средств, способствующих оптимизации выполнения работ, повышению уровня адаптации персонала к «рабочим местам», созданию благоприятных условий для его квалификационного и карьерного роста, увеличения «кадрового» потенциала компании и снижения риска, обусловленного человеческим фактором.
Для преподавателей, аспирантов и студентов при изучении курсов «Менеджмент», «Управление предприятием», «Социология управления» и «Психология управления».
Рекомендуется руководителям, высшим менеджерам предприятий различных сфер деятельности в целях повышения капитализации потенциала человеческих ресурсов, консультантам по управлению человеческими ресурсами, а также лицам, желающим повысить квалификацию в управленческой деятельности.
СОДЕРЖАНИЕ:
Предисловие 13
Введение 15
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ 25
Глава 1. КОМАНДА 27
Глава 2. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ОБИДЧИВОГО» ИЛИ
«НЕСПОКОЙНОГО» ХОЛЕРИКА 133
Глава 3. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «АГРЕССИВНОГО» ИЛИ
«ВОЗБУДИМОГО» ХОЛЕРИКА 157
Глава 4. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ПОДДАЮЩЕГОСЯ НАСТРОЕНИЮ»
ИЛИ «ИМПУЛЬСИВНОГО» ХОЛЕРИКА 181
Глава 5. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ОПТИМИСТИЧЕСКОГО» ИЛИ
«АКТИВНОГО» ХОЛЕРИКА 205
Глава 6. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ОБЩИТЕЛЬНОГО» ИЛИ
«ОТКРЫТОГО» САНГВИНИКА 228
Глава 7. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «РАЗГОВОРЧИВОГО» ИЛИ
«ДОСТУПНОГО» САНГВИНИКА 252
Глава 8. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ЖИВОГО» ИЛИ «БЕЗЗАБОТНОГО»
САНГВИНИКА 276
Глава 9. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ЛЮБЯЩЕГО УДОБСТВА» ИЛИ
«ИНИЦИАТИВНОГО» САНГВИНИКА 299
Глава 10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «СПОКОЙНОГО» ИЛИ
«РАЗМЕРЕННОГО» ФЛЕГМАТИКА 323
Глава 11. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «НАДЕЖНОГО» ИЛИ
«ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО» ФЛЕГМАТИКА 347
Глава 12. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «МИРОЛЮБИВОГО» ИЛИ
«ВДУМЧИВОГО» ФЛЕГМАТИКА 371
Глава 13. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «СТАРАТЕЛЬНОГО» ИЛИ
«ПАССИВНОГО» ФЛЕГМАТИКА 395
Глава 14. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «НЕОБЩИТЕЛЬНОГО» ИЛИ
«СДЕРЖАННОГО» МЕЛАНХОЛИКА 419
Глава 15. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ТРЕЗВОГО» ИЛИ
«ПЕССИМИСТИЧЕСКОГО» МЕЛАНХОЛИКА 443
Глава 16. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «РИГИДНОГО» ИЛИ
«НЕПОДАТЛИВОГО» МЕЛАНХОЛИКА 467
Глава 17. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА «ТРЕВОЖНОГО» ИЛИ
«РАЗДРАЖЕННОГО» МЕЛАНХОЛИКА 491
Глава 18. ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ЛЮБОЙ ПАРЫ С
ДРУГИМИ ПАРАМИ 515
ЧАСТЬ ВТОРАЯ 519
Глава 19. ТЕХНОЛОГИЯ КОМПЛЕКСНОГО МОТИВИРОВАНИЯ 521
Глава 20. ТЕСТЫ РАЗВИТИЯ 592
Глава 21. ПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСАМИ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ ПСИХИКИ
В ОСНОВНЫХ СФЕРАХ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 651
Глава 22. ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ 752
Приложения 798
Приложение 1. Результативность и особенности капитализации
человеческих ресурсов 798
Приложение 2. Психологический механизм творчества 873
Приложение 3. Адекватное восприятие информации 876
Приложение 4. Перспективная жизненная стратегия 889
Приложение 5. Основные понятия трансактной модели личности 920
Приложение 6. Сценарное и драйверное поведение 924
Приложение 7. Драматический треугольник 928
Приложение 8. Сценарий переговоров 936
Приложение 9. Курс-мастерская МВА 941
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Финстат, М. |
| Рік видання | 2006 |
| Кількість сторінок | 968 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
Правила мафии \твердый переплет
Мафия имеет дурную славу из-за своей жестокости и аморальности, но ее самые успешные боссы были выдающимися бизнесменами. В этой книге бывший гангстер Луис Ферранте раскрывает поразительно эффективные методы управления криминальных структур и объясняет, как можно их применить — совершенно законно — в любом легальном бизнесе. Он предлагает замечательные практические советы, которые реально работают, и описывает закулисную жизнь мафии, столь же богатую драматическими эпизодами, как и Уолл-стрит.Книга читается легко, а истории из жизни мафиози весьма занимательны и поучительны. Также вызывает восхищение сам автор, который будучи мафиози, не имея образования, отсидев 8 лет в тюрьме, сумел начать новую жизнь. Автор прочитал гору книг, и очень уместно использует цитаты довольно широкого круга авторов.Некоторые фрагменты кратко:ЧАСТЬ I. УРОКИ ДЛЯ СОЛДАТА (РЯДОВОГО СОТРУДНИКА)УРОК 1. Сделайте им предложение, от которого они не смогут отказаться. Лучший способ получить работу. Какой босс откажется нанять работника, согласного получать лишь процент от тех денег, которые он будет приносить? Скажите любому потенциальному работодателю, что вам не нужна твердая зарплата и вы будете довольствоваться лишь небольшой частью того, что будете ему приносить, — и вам не придется проходить множество собеседований. Уверенность в себе — это бесценное качество, которое невозможно отразить в резюме. Установите контакт с людьми. Продемонстрируйте свои амбиции. Покажите, какой вы пробивной тип. Все ищут, куда бы выгодно вложить деньги. Пусть их следующим вложением станете вы.УРОК 2. Это дело принципа! Когда нужно стоять на своем. Большинство из нас исповедует принцип «хватай деньги и беги». Многие ли готовы ради принципа терпеть кратковременные убытки, чтобы в итоге получить долгосрочную выгоду?Мы не можем позволять этим долбаным козлам держать нас за дураков. Если слух об этом просочится на улицы, мы вылетим из бизнеса.Кармине ДженовезеУРОК 3. Почему гангстеры в газетах всегда такие старые? Любите то, чем занимаетесь, — и вам никогда в жизни не придется вкалывать. Если вы поймаете себя на том, что по собственному желанию работаете задаром, значит, вы нашли работу, которая вам нравится. А пока этого не произошло, продолжайте искать.УРОК 4. Спрячьте ствол и переведите старика через улицу. Семейные ценности. Оглядываясь назад, я считаю своим долгом поблагодарить мафию за некоторые из моих лучших черт характера. Список того, чему она меня научила, получится длинным: быть честным; не давать слово, если не сможешь его сдержать; платить долги так же важно, как собирать; уважать право человека на неприкосновенность его жилища; не держать зла… Набор ценностей должен быть у каждой компании, и каждый работник должен их разделять. Эти общие убеждения должны находить отражение в имидже организации и ее методах ведения бизнеса.УРОК 5. Гангстеры ничего не записывают. Тренируйте память.Результаты многочисленных научных исследований однозначно указывают на то, что способность к запоминанию является приобретенной и что развить ее может почти каждый человек.Джефф Колвин. Талант ни при чем!УРОК 6. Постарайтесь не закончить свой путь в багажнике машины. Держитесь подальше от офисной политики. Лезть в офисную политику — это все равно что делать ставки на ипподроме — почти наверняка проиграешь.Война — это очень грубая игра, но, на мой взгляд, политика еще хуже.Фельдмаршал Бернард Лоу МонтгомериУРОК 7. Трое способны хранить секрет, если двое из них покойники. Доверие. Если вы уже заслужили кредит доверия, значит, стали «товаром повышенного спроса». Но не предлагайте свою верность кому попало. Недостойный человек или компания используют вас или подставят.УРОК 8. Почему итальянцы режут свиней и готовят их под соусом. Жадность. В бизнесе умение подавлять жадность может оказаться полезным во многих от... ... ..... ... ... ЧАСТЬ II. УРОКИ ДЛЯ КАПО (РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА)УРОК 31. Бекон, латук и Де Мео. Вы в ответе за свою командуУРОК 32. Как поразить цель без оружия. Мотивируйте своих людей. Как в преступном, так и в реальном мире люди без видения не верят, что они способны совершать великие дела. По сути, они не верят в самих себя. Однако если они поверят в вас, поскольку вы проявите себя как лидер, тогда вы сможете вселить в них уверенность и создать у них мотивацию, убеждая в том, что «Мы можем это сделать!». Слово «мы» дает им возможность уцепиться за подол вашей рубашки и совершить что-то вместе с вами. Если они поверят в вас, значит, поверят и в себя.УРОК 33. Давайте встретимся в спокойной обстановке и разберемся с нашими делами. Урегулирование споров и искусство компромиссов. Мафия знает, что обиды мешают росту и перешептывания по углам имеют обыкновение перерастать в серьезные неприятности. Усвойте этот урок и никогда не упускайте возможности выступить арбитром в споре между подчиненными. Заставьте людей открыто высказать свои претензии. Разбирайте жалобы прежде, чем недовольство выйдет из-под контроля, и старайтесь каждый раз предлагать разумные и справедливые решения. Берите пример с мафии, которая требует от своих людей неустанных усилий по овладению искусством дипломатии, самым мощным оружием в ее арсенале.УРОК 34. Когда можно принять на себя пулю, адресованную боссуУРОК 35. Почему киллеры травят анекдоты над мертвым телом. Свяжите подчиненных прочными узамиВо всех незаконных предприятиях, криминальных или политических, для безопасности всей группы необходимо, чтобы каждый ее член, прежде чем он будет принят в сообщество, совершил непоправимое действие, связанное с насилием, и тем самым сжег мосты, позволяющие вернуться в респектабельное обществоХанна АрендтОдин мой друг-бизнесмен каждую неделю организует у себя дома игру в карты, так же как мы делали в мафии. Закуски, напитки анекдоты и смех — все это как нельзя лучше помогает устанавливать тесные связи. Дело в том, что общие интересы связывают гораздо сильнее, чем дружба.УРОК 36. Волшебная пуля Нино Гаджи. Мафия никогда не убьет хорошую иде... ... ...... ... ... ЧАСТЬ III. УРОКИ ДЛЯ ДОНА (БОССА)УРОК 59. Вы должны знать, когда сказать «пас». Контролируйте свои амбиции.Управление империей, мафиозной семьей или бизнесом очень похоже на управление автомобилем. Вам необходимо знать, когда утопить педаль газа в пол, а когда нажать на тормоза.Человеческая сила проявляется не в экстремальных ситуациях в умении избегать экстремальных ситуаций.Ральф Уолдо ЭмерсонУРОК 60. Это просто бизнес. Друзья или враги? Человеку всегда очень трудно сказать «нет» другу — но в мафии вашим убийцей почти всегда становится ваш лучший друг. Сколько раз друзья просили вас сделать то, чего вам не хотелось, но вы чувствовали, что не можете сказать «нет»? Обычно как раз такие «друзья» доводят вас до беды.УРОК 61. Мафия почти ничего не тратит на канцелярские принадлежности. Сокращайте накладные расходы.УРОК 62. У социальных клубов мафии прочные стальные двери, которые всегда открыты. Политика открытых дверей. Босс, который закрывает свою дверь для сотрудников, сам связывает себе руки. Тот, кто контролирует информацию, достигающую ваших ушей, контролирует вас. Политика открытых дверей позволяет вам видеть все, что происходит в организации. Каждый приглушенный шепоток будет доходить до ваших ушей.УРОК 63. Отстаньте от меня! Позволяйте людям отрывать вас от делУРОК 64. Деньги на залог в тумбочке у кровати. Позаботьтесь об этом заблаговременноУРОК 65. Незачем строить стадион, достаточно поставлять на стройку бетон. Находите новые возможностиУРОК 66. Отдайте налоговой ее процент. Чему нас научил пример Аль КапонеУРОК 67. Победа без продолжения — это все равно что макароны без десерта. Антикризисное управление. В кризисной ситуации действуйте... ... ...... ... ... ... ... .....
Як подолати кризу управління
Іцхак Адізес — доктор філософії, провідний експерт у сфері підвищення ефективності бізнесу. Його напрацювання дають змогу кардинально змінити робочий процес, зробити будь-який конфлікт конструктивним, а будь-яку проблему — кроком до успіху. Іцхак Адізес аналізує різні стилі управління і визначає найважливіші помилки і прорахунки, яких припускаються керівники, а відтак надає практичні поради щодо принципів управління, які діють у реальному житті.Користуючись цими порадами, керівники можуть ефективно розв’язувати найскладніші завдання, ухвалювати рішення, добирати фахівців, планувати, організовувати, мотивувати та контролювати, що сприятиме успішному розвиткові бізнесу...
Манипулирование личностью и массами. Манипулятивные технологии власти при атаке на подсознание индивида и масс.
«По многим признакам манипуляция общественным сознанием напоминает войну небольшой, хорошо организованной и вооруженной армии чужеземцев против огромного мирного населения, которое к этой войне не готово. Иногда говорят даже, что манипуляция сознанием есть "колонизация своего народа". Постепенно создавались системы оружия в этой особой войне и постепенно, по мере накопления знания о человеке и его поведении, складывались доктрины манипуляции сознанием» (С.Г.Кара-Мурза).«Для получения чудовищного целого часто достаточно бывает сложить вместе множество мелких фактов, которые кажутся вполне простыми и естественными, если рассматривать их порознь» ..



