Книга представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличии от многих других, хорошо работает в наших условиях, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на отечественной почве.
Тот, кто задаёт вопросы, владеет инициативой! Следовательно, правильно применяемая техника постановки вопросов позволяет Вам целенаправленно вести разговор. Причём неважно, на какую тему — деловые ли это переговоры, процесс продажи, ситуация в сфере сервиса или просто в личной жизни.
Хотите ли вы усовершенствовать свою технику постановки вопросов — и тем самым своё умение торговать или вести переговоры? Если да, то данная книга предоставляет вам эту возможность.
Здесь собрано фирменное ноу-хау известной во всём мире Веры Биркенбиль, детально отработанное в учебно-тренировочном цикле, который проводится по всей Европе на четырёх языках.
Предоставленный курс позволяет повысить эффективность этого специфического тренинга как при индивидуальных, так и при групповых занятиях.
Содержание
Вступительное слово
Предисловие к новому изданию
Введение
Теория и практика
Ступень 1
Ступень 2
Ступень 3
Практика
Упражнения на ступени 1. Угадывание
Практика
Упражнение к Ступени 2. Стратегия "Анти-НЕТ"
Интерлюдия
Выводы относительно первой и второй ступеней
Практика
Исходная ситуация к ступени 3
Минусовая ситуация
Ступень 3. Безпроигрышная методика ведения переговоров
Упражнения к ступени 3. С БП методикой к успеху
Дополнительные истории загадки
Итоговое замечание
Немного теории
Техника расспроса — зачем она нужна?
Ситуации с использованием закрытых вопросов
Дополнения
Анатомия реакции "нет"
Приложение
Лист для заметок: формуляр
Анализ некоторых переговорных протоколов
Типичные ошибки в вопросах из повседневной практики
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Интерэксперт, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 186 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
Найбагатший чоловік у Вавилоні
Змінилися часи, замість золотих монет з’явилися паперові купюри й картки для виплат, та незмінними залишаються закони грошей. Ще давні вавилоняни знали, як заробляти й примножувати статки. Так вони перетворили своє місто в найбагатше у світі. Завдяки книжці «Найбагатший чоловік у Вавилоні» кожна людина може відкрити для себе закони грошей. Цю збірку притч Джорджа Клейсона, стилізованих під вавилонські історії, ще називають посібником із фінансової кмітливості...
Психология типов личности,народов и эпох
В книге рассмотрены базовые для психологической науки законы формирования психологических видов человекознания, раскрыты многочисленные зависимости формирования индивидуально-психологических различий личности, народов и эпох от объективных периодов развития.Приведены некоторые экспериментальные данные изучения психогенеза личности, народов и эпох, описание испытуемыми отдельных периодов и видов психогенеза, примеры их жизни, а также типы менталитета народов мира и выдающихся людей...
Психология масс. Хрестоматия (пер)
Хрестоматии Д.Я.Райгородского по психологии личности и психологии характера хорошо известны студентам, специалистам и самому широкому кругу читателей. Данная книга знакомит читателя с важнейшими работами в чрезвычайно актуальной для настоящего времени области психологии - психологии масс. Для студентов факультетов психологии, специалистов психологов, социологов, педагогов, юристов, профессиональных политиков, для всех, кого интересуют проблемы массового сознания и поведения людей...