Что такое конструктивный спор? Что может осложнять его течение? Какие варианты уловок в споре используются наиболее часто? Как можно эффективно противостоять им и достигать успеха в трудных переговорах? В книге, написанной популярно и доступно для широкого круга читателей, обсуждаются вопросы, связанные со значением спора в межличностном общении, на большом количестве примеров демонстрируются многочисленные варианты уловок в споре, излагаются их лог ические и психологические
характеристики. Кроме того, приводится описание различных приемов отражения уловок, позволяющих устранять разногласия, повышать конструктивность спора и эффективность переговоров по урегулированию конфликтных напряженных ситуаций в общении. Цель книги — расширить круг знаний читателя в вопросах психологии спора. Она может служить полезным пособием дня всех, кто заинтересован в повышении своей компетентности в межличностном взаимодействии.
Книга не является набором «рецептов» и рекомендаций, а представляет собой скорее диалог равноправных партнеров.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Речь, СПб. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 142 |
| Обкладинка | м'яка |
-
684грн.
Схожі товари
Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник - 4-е изд.
В данном учебнике: введение в информационные технологии, аппаратные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности, основы построения инструментальных средств информационных технологий, информационные технологии функциональной обработка информации, организация корпоративных информационных систем, компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений, экономические аспекты повышения эффективности информационных технологий, инновационные направления развития информационных технологий...
Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации
Вы раскрываетесь в обществе других людей и заводите разговор или же замыкаетесь в себе и не можете выдавить из себя ничего, кроме нескольких коротких фраз?Чувствовать нервное напряжение и неуверенность при общении с другими людьми — это нормально, но важно не позволять страхам остановить вас. Каждый день вы сталкиваетесь с незнакомыми людьми и с теми, кого вы знаете, но с кем не общаетесь. Каждый разговор мог бы быть началом чего-то нового — новой карьеры, бизнес-идеи или дружеских отношений. Отказ от общения означает отказ от этих возможностей.Эта книга поможет вам изменить свое отношение к общению: вы будете смотреть на него как на приятный процесс, способный изменить вашу жизнь к лучшему. После прочтения вы научитесь:бороться с боязнью услышать отказ;чувствовать себя уверенно при взаимодействии с незнакомыми людьми;справляться с непростыми ситуациями;заводить новые знакомства;добиваться результатов на переговорах.Для всех, кто хочет овладеть навыками эффективного общения и чувствовать себя уверенным в любой ситуации...
Невербальная коммуникация: теории, функции, язык и знак.
Невербальная коммуникация - одна из наиболее интригующих тем в психологическом исследовании. Проявление эмоций, взгляд, изменение тона и ритма голоса, жесты, позы, межличностное пространство, чередование высказываний и т. д. - все это более или менее явные элементы исследований, о которых спорят и не всегда приходят к единому мнению разные ученые. Современные исследования процесса коммуникации постепенно вытесняют классические "линейные" модели с характерным для них абстрагированием коммуникации от контекста, в котором она происходит. На смену им приходят представления об интерактивности, диалогичности, прагматизме, лингвистических действиях, социолингвистических кодах, структуре интерсубъективности. Именно "экологический" подход позволил учесть всю сложность процесса коммуникативного взаимодействия и исследовать его комплексно и целостно, то есть, принимая во внимание то, что невербальные компоненты выполняют в коммуникации такую же инструментальную функцию, как и слова, и могут быть их заменителями...