Книга представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличии от многих других, хорошо работает в наших условиях, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на отечественной почве.
Тот, кто задаёт вопросы, владеет инициативой! Следовательно, правильно применяемая техника постановки вопросов позволяет Вам целенаправленно вести разговор. Причём неважно, на какую тему — деловые ли это переговоры, процесс продажи, ситуация в сфере сервиса или просто в личной жизни.
Хотите ли вы усовершенствовать свою технику постановки вопросов — и тем самым своё умение торговать или вести переговоры? Если да, то данная книга предоставляет вам эту возможность.
Здесь собрано фирменное ноу-хау известной во всём мире Веры Биркенбиль, детально отработанное в учебно-тренировочном цикле, который проводится по всей Европе на четырёх языках.
Предоставленный курс позволяет повысить эффективность этого специфического тренинга как при индивидуальных, так и при групповых занятиях.
Содержание
Вступительное слово
Предисловие к новому изданию
Введение
Теория и практика
Ступень 1
Ступень 2
Ступень 3
Практика
Упражнения на ступени 1. Угадывание
Практика
Упражнение к Ступени 2. Стратегия "Анти-НЕТ"
Интерлюдия
Выводы относительно первой и второй ступеней
Практика
Исходная ситуация к ступени 3
Минусовая ситуация
Ступень 3. Безпроигрышная методика ведения переговоров
Упражнения к ступени 3. С БП методикой к успеху
Дополнительные истории загадки
Итоговое замечание
Немного теории
Техника расспроса — зачем она нужна?
Ситуации с использованием закрытых вопросов
Дополнения
Анатомия реакции "нет"
Приложение
Лист для заметок: формуляр
Анализ некоторых переговорных протоколов
Типичные ошибки в вопросах из повседневной практики
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Интерэксперт, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 186 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.589грн.
Схожі товари
ДНК особистості
Щороку ми дізнаємося дедалі більше нових слів у галузі економіки, комп’ютерних технологій і маркетингу, натомість невпинно убожіє наш лексикон у сфері етики й моралі. Девід Брукс б’є на сполох: очевидно, що сучасне суспільство у гонитві за новаціями нехтує усталеними етичними принципами, втрачає моральні стимули й ідеали, руйнує свій духовний стрижень. «ДНК особистості» про те, як переглянути власні пріоритети і зосередитися на внутрішніх чеснотах. Вона покаже, як деяким людям вдалося проторувати шлях до сильного характеру і стати гідною особистістю. Їхні історії стануть для читача певними орієнтирами у пошуках власної стратегії гартування характеру, допоможуть пізнати себе, віднайти душевну гармонію і щастя.Девід Брукс — американський журналіст, викладач Єльського університету. Веде авторську колонку у New York Times, регулярно виступає по радіо і телебаченню. Його перу належать кілька книжок, зокрема «Бобо в раю. Нова еліта та звідки вона там взялася», «У гонитві за раєм. Як ми зараз живемо (і жили завжди) майбутнім часом», «Соціальна тварина. Приховані витоки любові, характеру й успіху». Його статті друкуються у New Yorker, New York Times Magazine, Forbes, Washington Post, Times Literary Supplement та багатьох інших журналах..
Эон: Исследования о символике самости
Книга выдающегося швейцарского психолога и исследователя истории культуры К.Г.Юнга, написанная в 1950-м и впервые опубликованная в 1951 г., посвящена изучению сущности и феноменологии важнейшего архетипа коллективного бессознательного - самости. На богатейшем материале христианской, иудейской, герметической, гностической и алхимической символики ученый иллюстрирует и раскрывает исторические преломления неизменных, фундаментальных структур человеческой психики и постепенное превращение изначальной христианской коллективной психологической установки в современную, "антихристовскую". Книга выходит в свет в новом переводе и помимо авторского научного аппарата содержит предисловие переводчика и его комментарии к тексту. Для психологов, философов, историков культуры, религиоведов и всех интересующихся проблемой сущности и истории человеческой психики...
Маса і влада
Несподівана поява маси там, де перед цим нічого не було, — явище настільки ж загадкове, наскільки й загальне. Стоїть, скажімо, гурт людей — душ п’ять, десять чи дванадцять, не більше. Ніхто ні про що не оголошував, ніхто нічого не чекав. І раптом людей стає тьма-тьмуща, аж чорно. І з усіх боків їх плавом пливе ще; враження таке, ніби рух на вулицях тепер тільки однобічний. Багато хто навіть не знає, що сталося, спитаєш — ніхто нічого не годен відповісти, але кожне й собі поспішає опинитися там, де більшість людей. їхній рух сповнений рішучості, яку звичайною цікавістю аж ніяк не поясниш. Можна подумати, що одні в своєму русі просто підхоплюють інших. Але справа не тільки в цьому — справа в тому, що вони мають мету. Й існує вона ще до того, як вони її усвідомлять і назвуть: ця мета — найчорніше, тобто місце, де найбільше скупчення людей. ..