Развитие гражданского общества в России приводит ко все более сложному и тонкому переплетению множества факторов, связей, отношений. Среди них не последнее место занимают деловые — в экономике, бизнесе, финансах, управлении, политике. Вот почему так важно правильно и эффективно вести переговоры, от успеха которых зависит любое начинание. Предлагаемая вниманию читателей книга подскажет наиболее короткий путь к победе, поможет выйти из тупика во время переговорного процесса, избежать, как кажется, неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, студентам, преподавателям и всем, кто хочет овладеть тонким искусством переговоров.
Содержание -
От автора
Введение
ЧАСТЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
(необходимый минимум)
Глава 1. Психология завязывания деловых партнерских отношений
Глава 2. Проблемы общения
Глава 3. Техника постановки вопросов
Глава 4. Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания)
Глава 5. Техника проведения деловой беседы
Глава 6. Техника критики
Глава 7. Техника комплимента
ЧАСТЬ 2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
Глава 8. Введение в проблему
Глава 9. Подготовка к переговорам
Глава 10. Какую модель переговоров избрать?
ЧАСТЬ 3. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
Глава 11. Различать участников и предмет переговоров
Глава 12. Основываться на интересах, а не на позициях
Глава 13. Находить взаимовыгодные варианты
Глава 14. Использовать объективные критерии
Глава 15. Переговоры как система
Глава 16. Подготовить запасной вариант
Глава 17. Тактические приемы на переговорах
Глава 18. «Обратный метод» на переговорах
Глава 19. Жесткая «игра», или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловок
Глава 20. Вам сказали «нет». Как этому противодействовать?
Глава 21. Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров
Глава 22. Пить или не пить? И если пить, то как?
Заключение
Литература
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Весь Мир, М. |
| Рік видання | 2000 |
| Кількість сторінок | 280 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.035грн.
Схожі товари
Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. ..
Переговоры
Мировой эксперт по психологии достижений Брайан Трейси формулирует простые правила, которые позволят вам побеждать в любых, даже самых сложных переговорах.Из книги вы узнаете о шести стилях ведения переговоров, о влиянии на результат эмоций и времени, научитесь использовать китайский метод заключения договоров и применять отказ от переговоров, чтобы настоять на своем.Отличие этой книги от множества других, посвященных переговорам в том, что принципы сформулированы очень четко, а примеры настолько понятны, что запоминаются надолго.Рекомендации Трейси действительно работают! Поэтому книга подойдет всем, кому приходится договариваться с другими людьми о чем бы то ни было.А еще она для тех, кто прочитал бестселлер Брайана Трейси «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь»....
Миросистемный анализ: Введение. \УРСС
В предлагаемой читателям книге ее автор, выдающийся социолог Иммануил Валлерстайн, кратко и доступно излагает комплексный подход к пониманию истории и развития современного мира, предложенный им более сорока лет назад. Сразу после своего появления миросистемный анализ стал популярной методологией исторической социологии, а также общей точкой отсчета в дискуссиях о глобализации. Здесь впервые под одной обложкой собраны все его положения в сжатом виде и дано четкое описание современной мировой системы, структур знания, на которых она основана, ее механизмов и будущего.Валлерстайн объясняет все основополагающие характеристики миросистемного анализа: фокус на миросистемы, а не национальные государства, необходимость рассматривать исторические процессы с учетом их развития на длительных отрезках времени, а также объединение в единую аналитическую структуру областей знания, которые принято считать отличными друг от друга: истории, политологии, экономики и социологии. Он описывает миросистему как социальную реальность, состоящую из связанных между собой стран, фирм, домохозяйств, классов и групп всевозможных идентичностей. Он выделяет и подчеркивает значение ключевых моментов эволюции современной миросистемы: развитие капиталистической миросистемы в XVI веке, зарождение двух столетий либерального центризма во время Французской революции 1789 года и подрыв этого центризма в ходе мировых протестов 1968 года.Предназначенная для студентов, специалистов и широкого круга читателей, книга представляет полный обзор миросистемного анализа в изложении самого автора концепции.СОДЕРЖАНИЕ:Самый неудобный теоретик (Вступительная статья Г.Дерлугьяна)Слова благодарностиДля начала: как понимать мир, в котором мы живемМиросистемный анализ 1.Истоки миросистемного анализа 2.Современная миросистема есть капиталистическая мироэкономика 3.Возникновение многогосударственной системы 4.Создание геокультуры 5.Кризис современной миросистемыГлоссарийБиблиографический путеводитель I.Произведения Иммануила Валлерстайна II.Произведения приверженцев миросистемного анализа III.Критика миросистемного анализа IV.Значимые произведения: предшественники или произведения других крупных ученых, оказавшие влияние на миросистемный анализПриложение Эволюция структур знания в миросистемной перспективеВАЛЛЕРСТАЙН ИммануилАмериканский социолог, политолог и философ. Родился в Нью-Йорке в семье эмигрантов из Австро-Венгрии. В 1959 году стал самым молодым профессором факультета социологии Колумбийского университета. Преподавал в крупнейших учебных заведениях США и Канады, с 2000 года — ведущий исследователь в Йельском университете. В начале 1960-х гг. был советником в администрации президента США Дж. Кеннеди. Получил многие престижные научные награды в разных странах мира.Предметом интересов Валлерстайна долгое время являлись вопросы общей теории социально-экономического развития. Он известен как автор миросистемной теории, созданной под влиянием французского историка Фернана Броделя. Работы ученого пользуются высокой научной репутацией; они вызывают бурный отклик со стороны коллег как в США, так и во всем мире. Валлерстайн сегодня по праву признан классиком социологии.Огромное впечатление как на интеллектуалов, так и на широкую публику произвело русское издание его книги «После либерализма» и последовавшие за ним другие переводы, включая работы «Конец знакомого мира: Социология XXI века», «Исторический капитализм. Капиталистическая цивилизация», «Мир-система Модерна» (в 4 томах) и «Миросистемный анализ: Введение». - эти книги есть в наличии на нашем сайте..