Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. От того, сумеем ли мы это получить, нередко зависит нечто важное – карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям.
И каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем (некоторые даже получают за это зарплату). И далеко не всегда успешно.
Как, столкнувшись с глухой стеной, пробиться через нее и добиться нужного результата: получить ответ, уговорить сделать что-то или не делать…? Ключ к успешным переговорам – умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало.
Эта книга написана ученым и опытным практиком переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в обыденной жизни.
Для бизнесменов, которым надо каждый день вести переговоры и руководить своими сотрудниками.
Для их детей, которым каждый вечер надо находить с родителями общий язык.
Для всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять другого.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Манн, Иванов и Фербер, М. |
| Рік видання | 2014 |
| Кількість сторінок | 272 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.035грн.
Схожі товари
Эмоции в политическом поведении
В книге излагается концепция эмоциональной атмосферы общества, основывающаяся на идеях Г. Тарда и К. Левина и ориентированная на нужды политического анализа. Подробно рассматривается агрессивная составляющая эмоциональной атмосферы. Предлагается разработанный с опорой на теорию Ф. Робайе понятийный аппарат для исследования динамики агрессивности на социетальном уровне. Описываются два важных с политологической точки зрения типа фрустрационных процессов: токвилев и стрессовый. Анализируется зависимость между склонностью общества к токвилеву или стрессовому процессу и развитостью в нем достижительного поведения. Для политологов и социологов: научных работников, преподавателей вузов, студентов и аспирантов; для политиков, политтехнологов, а также всех интересующихся вопросами политического поведения...
Акцентуированные личности /1981-89
Это, пожалуй, самая популярная книга по психиатрии. Ее автор, К. Леонгард (1904—1988), выдающийся немецкий психиатр, невролог, психолог, известен широкой публике, прежде всего, как автор концепции об `акцентуациях характера`. Данное понятие не только прочно укоренилось в лексиконе специалистов, но и в некоторой степени стало достоянием той части читающей аудитории, которую принято называть `мыслящей` и `интересующейся`.Рассказывая об акцентуированных личностях — здоровых людях, но стоящих близко к границе между нормой и патологией, Леонгард выбрал такой стиль изложения и построения материала, благодаря которому книга тоже оказывается на границе между серьезной научной монографией и работой, предназначенной для широкой публики.Написанная живым языком, с пояснением имеющейся терминологии, книга представляет интерес как для специалистов, прежде всего психологов и психиатров, студентов медицинских, психологических, педагогических вузов, так и всех интересующихся проблемами психологии личности.Монография состоит из двух частей:В первой части дан психологический и клинический анализ акцентуированных личностей, т. е. людей со своеобразным заострением свойств личности и особым реагированием. Вторая часть является как бы иллюстрацией к первой, т. е. в ней проводится характеристический анализ героев классических произведений мировой литературы свыше тридцати писателей: Толстого, Достоевского, Гоголя, Шекспира, Сервантеса, Бальзака, Гете, Стендаля и др. Для врачей-психиатров, студентов старших курсов медицинских институтов, психологов, педагогов, литераторов, интеллектуалов.ОГЛАВЛЕНИЕ:Предисловие............................... 5Введение ................................. 9Часть I ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИЧеловек как индивидуальность и как акцентуированная личность.....11Методика диагностики личности..................24Акцентуированные черты личности.................39Демонстративные личности......................40Педантические личности .......................61Застаревающие личности.......................75Возбудимые личности.........................89Сочетание акцентуированных черт характера..........102Акцентуированные черты темперамента..............117Гипертимические личности......................117Дистимические личности.......................122Аффективно-лабильный темперамент................124Аффективно-экзальтированный темперамент...........127Тревожные (боязливые) личности..................131Эмотивные личности.........................133Сочетание акцентуированных черт характера и темперамента......138Экстравертированная акцентуация личности и ее комбинации .......157Интровертированная акцентуация личности и ее комбинации 161Часть II ЛИЧНОСТЬ В ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ЛИТЕРАТУРЕХудожественные произведения с психологической основойбез выделения индивидуальности личности...........178Индивидуальность в художественной литературе........206Идивидуальные особенности в сфере влечений.........206Индивидуальные особенности в сфере направленностиинтересов и склонностей.......................210Индивидуальные особенности в сфере чувств и воли.....246Индивидуальные особенности ассоциативно-интеллектуальной сферы....261Акцентуированные личности в художественной литературе 269Демонстративные личности......................270Педантические личности........................283Застревающие личности........................293Демонстративно-застревающие личности.............305Возбудимые личности.........................307Застревающе-возбудимые личности.................314Тревожные (боязливые) личности..................316Тревожно-застревающие личности..................317Эмотивные личности..........................320Дистимические личности........................323Дистимически-застревающие личности...............325Гипертимические личности.....................327Гипертимически-демонстративные личности...........331Аффективно-лабильные личности..................336Экзальтированные личности.....................338Экзальтированно-демонстративные личности...........349Интровертированные личности....................350Интровертированно-гипертимические личности.........359Экстравертированные личности...................361Список произведений, анализируемых и цитируемых в книгеСписок литературы...........................378Предметный указатель.........................383..
Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. ..