В учебнике раскрываются теоретические основы конфликтологии, понятия сущности конфликта, его динамики и структуры, дается типология конфликтов, в том числе корпоративных, бизнес-конфликтов. Рассматриваются практические вопросы управления конфликтами: их анализ, предупреждение, конструктивное разрешение; конфликтные факторы, социальная ответственность бизнеса, власти и личности; качество управления, организационные изменения, бизнес-этика и этикет, стратегии поведения в конфликте, проведение переговоров, посредничество. Исследуются конфликтное трансграничное и межэтническое пространство современной демократической России; семь уровней управления в глобальном социуме, новые самоуправляемые общины. Имеется раздел практик-менеджмент конфликт, по каждой теме разработаны контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы. Приводятся конкретные конфликтные ситуации (кейсы), тесты, тематика дипломных проектов, список литературы. Сильной стороной книги является ориентация автора на практическое использование знаний по конфликтологии и менеджменту в управлении конфликтами. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению 080 500 "Менеджмент" с присвоением степени "Бакалавр менеджмента", для слушателей программы "Мастер делового администрирования Master of Business Administration (MBA)", Президентской программы подготовки управленческих кадров "Менеджмент в бизнесе", может быть полезен практическим менеджерам.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Академ.проект, М. |
| Рік видання | 2007 |
| Кількість сторінок | 800 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.784грн.
Схожі товари
Скрытое управление человеком (Психология манипулирования)
Книга посвящена приемам воздействия на людей. В ней исследованы предпосылки и изучена технология скрытого управления и манипулирования. Даны многочисленные примеры применения этой технологии в отношениях между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, детьми и родителями, учителями и учениками и т. д.Книга помогает освоить данный способ управления людьми и учит защищаться от манипуляторов.Адресуется тем, кто желает добиться многого, опираясь на силу своего интеллекта...
Теория государственного управления: Учебник. Для руководителей, студентов, преподавателей
Композиция и содержание учебника уникальны, поскольку в нем субъекты и объекты государственного управления раскрываются в контуре системного взаимодействия территории, населения и власти. Суждения и выводы основаны на многолетнем анализе государственного управления с точки зрения его рациональности и эффективности. Представленная теоретическая модель выведена из истории и объективной реальности жизни и направлена на ее совершенствование.Издание предназначено в первую очередь для руководителей и служащих государственных и муниципальных органов, исследователей проблем государственного управления, а также для студентов, аспирантов, преподавателей вузов...
Связи с общественностью в управлении персоналом. Уч.пос.
Учебное пособие представляет собой учебный курс по тематике "Связи с общественностью в управлении персоналом". В систематизированном виде рассмотрены основные понятия связей с общественностью (PR) в управлении персоналом, используемые в организациях различных форм собственности. Предложены практические рекомендации по организации PR в компаниях с учетом правовых основ этой деятельности. Показаны роль и этапы создания корпоративных коммуникаций в PR. Рассмотрено проведение организационно-представительских и специальных мероприятий в компании. Представлены основные подходы к оценке эффективности PR-деятельности, а также даны рекомендации по организации эффективной работы службы PR в управлении персоналом.Для студентов экономических и управленческих специальностей вузов, а также для тех, кто работает в области связей с общественностью в управлении персоналом..