В пособии представлены взгляды ведущих психологических школ на проблему и феноменологию конфликта, а также основные понятия современной конфликтологии; предложены способы описания и анализа конфликтных ситуаций. Рассмотрены способы подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов.
Для студентов высших учебных заведений. Может быть интересно аспирантам, преподавателям вузов.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Академия, М. |
| Рік видання | 2007 |
| Кількість сторінок | 192 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.027грн.
Схожі товари
Камасутра переговоров, или Без чего не удовлетворить клиента.
В этой книге бизнес-тренер и консультант Евгений Буряков в увлекательной и непринужденной манере рассказывает о приемах психологического влияния на людей. Книга написана в оригинальном стиле: часто автор отходит от монолога и вступает в полемику с профессиональными манипуляторами: продавцами, переговорщиками, менеджерами. Такая подача материала, когда люди задают вопросы, спорят, критикуют, позволяет лучше понять секреты управления людьми. Некоторые приемы в книге представлены четкими алгоритмами, другие обозначены намеком или метафорой. Основная сфера приложения приемов – бизнес-среда: переговоры, продажи, управление людьми. Но поскольку законы психологии везде одни и те же, многие приемы хорошо работают и в повседневных отношениях. Все приемы влияния, которые собрал, придумал и проверил на практике автор книги, помогают управлять людьми, договариваться с ними. Поэтому книга адресована тем, кто зарабатывает деньги посредством убеждения и переубеждения людей. ..
Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. ..
Переговоры и посредничество: инструменты повседневной практики международника
Культовая книга студентов-международников. Никакой воды, только конкретные инструменты.Яркая особенность искусства международных переговоров состоит в том, что положение дел в данной области практически никогда не остается незыблемым, что можно считать как нарушением неких, ранее уже установленных догматов и канонов, стремясь к ним вернуться, а можно считать иначе, полагая, что для исследователя любые «каноны» — всегда условны. Смысл этой книги в том, чтобы дать новому поколению студентов не только академически признанные основы знания о международных переговорах, но и, по возможности, необходимую детализацию, а также, практические навыки, которые можно получить и проверить в ходе практических занятий. В книге рассматриваются процессы возникновения, развития и разрешения конфликтов, логически связываясь с комплексом проблем анализа теории и практики ведения переговоров. Учебное пособие предназначено для студентов факультета международных отношений СПбГУ, гуманитарных высших учебных заведений и всех интересующихся международными переговорами и посредничеством...