Конфликт - это реальная борьба между действующими людьми или группами, независимо от того каковы истоки этой борьбы. Конфликт возникает, когда стороны убеждены в том, что цели их деятельности несовместимы. И, главное, конфликт - неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы. Можно ли управлять конфликтами? Каков ваш стиль поведения в конфликтной ситуации? Каковы "правила игры" для выхода из конфликтной ситуации? Об этом книга.
Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Бахрах, Самара |
| Рік видання | 2007 |
| Кількість сторінок | 768 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.799грн.
Схожі товари
Конфликтология: управление конфликтами
В учебнике раскрываются теоретические основы конфликтологии, понятия сущности конфликта, его динамики и структуры, дается типология конфликтов, в том числе корпоративных, бизнес-конфликтов. Рассматриваются практические вопросы управления конфликтами: их анализ, предупреждение, конструктивное разрешение; конфликтные факторы, социальная ответственность бизнеса, власти и личности; качество управления, организационные изменения, бизнес-этика и этикет, стратегии поведения в конфликте, проведение переговоров, посредничество. Исследуются конфликтное трансграничное и межэтническое пространство современной демократической России; семь уровней управления в глобальном социуме, новые самоуправляемые общины. Имеется раздел практик-менеджмент конфликт, по каждой теме разработаны контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы. Приводятся конкретные конфликтные ситуации (кейсы), тесты, тематика дипломных проектов, список литературы. Сильной стороной книги является ориентация автора на практическое использование знаний по конфликтологии и менеджменту в управлении конфликтами. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению 080 500 "Менеджмент" с присвоением степени "Бакалавр менеджмента", для слушателей программы "Мастер делового администрирования Master of Business Administration (MBA)", Президентской программы подготовки управленческих кадров "Менеджмент в бизнесе", может быть полезен практическим менеджерам...
Этноконфликтология
Предлагаемое учебное пособие посвящено одной из самых актуальных проблем современности - нейтрализации этнических конфликтов в современном глобализирующемся мире. В учебном пособии обобщается мировой опыт нейтрализации самых разнообразных этнических конфликтов, изложенный в научных исследованиях, нормативных документах и соотнесенный с реальной исторической практикой.Цель учебного пособия - ознакомить студентов и широкий круг читателей с этноконфликтами и деятельностью посредников, стремящихся разрешить противоречия, которые приводят к антагонизму представителей разных этносов. В учебном пособии излагается материал освещающий феномен этнических конфликтов, способы их интерпретации, современные условия нейтрализации конфликтов, способы деятельности посредников при разрешении конфликтов. Кроме того, в пособии описаны современные ресурсы нейтрализации конфликтов, позволяющие создать обстановку безопасности участникам конфликта; рассмотрены миротворческие институты нейтрализации конфликтов и глобальный характер современных этнических процессов...
Об искусстве спора
Проведена классификация споров, рассмотрены факторы, влияющие на эффективность аргументации, даны практические рекомендации по технике ведения спораСпор также рассмотрен как частный случай аргументации, а полемика как вид спора...