Развитие гражданского общества в России приводит ко все более сложному и тонкому переплетению множества факторов, связей, отношений. Среди них не последнее место занимают деловые — в экономике, бизнесе, финансах, управлении, политике. Вот почему так важно правильно и эффективно вести переговоры, от успеха которых зависит любое начинание. Предлагаемая вниманию читателей книга подскажет наиболее короткий путь к победе, поможет выйти из тупика во время переговорного процесса, избежать, как кажется, неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, студентам, преподавателям и всем, кто хочет овладеть тонким искусством переговоров.
Содержание -
От автора
Введение
ЧАСТЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
(необходимый минимум)
Глава 1. Психология завязывания деловых партнерских отношений
Глава 2. Проблемы общения
Глава 3. Техника постановки вопросов
Глава 4. Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания)
Глава 5. Техника проведения деловой беседы
Глава 6. Техника критики
Глава 7. Техника комплимента
ЧАСТЬ 2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
Глава 8. Введение в проблему
Глава 9. Подготовка к переговорам
Глава 10. Какую модель переговоров избрать?
ЧАСТЬ 3. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
Глава 11. Различать участников и предмет переговоров
Глава 12. Основываться на интересах, а не на позициях
Глава 13. Находить взаимовыгодные варианты
Глава 14. Использовать объективные критерии
Глава 15. Переговоры как система
Глава 16. Подготовить запасной вариант
Глава 17. Тактические приемы на переговорах
Глава 18. «Обратный метод» на переговорах
Глава 19. Жесткая «игра», или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловок
Глава 20. Вам сказали «нет». Как этому противодействовать?
Глава 21. Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров
Глава 22. Пить или не пить? И если пить, то как?
Заключение
Литература
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Весь Мир, М. |
| Рік видання | 2000 |
| Кількість сторінок | 280 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.035грн.
Схожі товари
Психология конфликта и переговоры (3-е изд., стер.) учеб. пособие
В пособии представлены взгляды ведущих психологических школ на проблему и феноменологию конфликта, а также основные понятия современной конфликтологии; предложены способы описания и анализа конфликтных ситуаций. Рассмотрены способы подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов.Для студентов высших учебных заведений. Может быть интересно аспирантам, преподавателям вузов...
ЦРУ против КГБ. Искусство шпионажа
Профессиональный разведчик и директор ЦРУ на протяжении десятилетия, Аллен Даллес рассказывает о глобальном противостоянии его ведомства с Комитетом госбезопасности СССР, во время которого отрабатывались приемы разведки и шпионажа, известные с древнейших времен."В лице Советского Союза мы имеем противника, который поднял искусство шпионажа на небывалую высоту, разработав новые механизмы подрыва и обмана".Немцы Зорге и Ресслер, два советских шпиона, по мнению Даллеса, обеспечили руководство Красной Армии бесценной информацией, во многом предвосхитившей исход Второй мировой войны.Арест супершпиона подполковника КГБ Рудольфа Абеля произошел только благодаря предательству его ближайшего помощника. Советы долго отказывались от него, пока не были предъявлены доказательства."Отдел терактов" всегда являлся наиболее важным подразделением советской службы внешней разведки и блестяще инспирировал "несчастные случаи".Самолет-шпион Фрэнсиса Пауэрса, сбитый над территорией СССР, был не единственным, но Хрущев решил использовать именно этот инцидент, чтобы сорвать Парижскую мирную конференцию.Главный противник - коммунистические разведслужбы, как считал Аллен Даллес, и поэтому его исследование в основном посвящено разоблачению разведывательной деятельности КГБ. Взгляд на нее человека с другой стороны бывшего "железного занавеса" - вот несомненная ценность этой книги...
Мегатренды: Основы траектории эволюции мирового порядка в ХХI веке. Серия "Учебник нового поколения" .Гриф УМО.
Авторы книги - ведущие российские специалисты-международники - рассуждают о ключевых тенденциях развития мировой системы: транснационализации политической и экономической жизни государств, новых источниках международной нестабильности и изменении ее природы, этнических началах идентичности и их связи с конфликтностью, эволюции многонациональных государств, о "субъективном" в мировой политике, роли внешних сил в урегулировании внутриполитических проблем отдельных стран, соотношении материальных и нематериальных факторов международных отношений. Особое внимание уделено возникновению новых направлений в науке о международных отношениях, связанных с миграциями и демографией, проблемами лидерства и порядка в мировой политике, анализом взаимоотношений западных и незападных компонентов современной системы международных отношений сквозь призму интересов и восприятия России. Издание адресовано студентам, магистрантам, аспирантам, преподавателям, научным сотрудникам, а также всем, кто интересуется современной международной жизнью и ключевыми вопросами развития современного мира...