В книге предпринята попытка разработать концептуальную основу «Психологии риторики» как научно-практического направления в исследовании теории и практики убеждающей коммуникации, определить роль убеждающего воздействия в практической деятельности специалистов, работающих в системе «человек — человек».

Анализируя наиболее типичные ошибки при убеждении других людей, автор на основе разработанной «Акцептной модели убеждающей коммуникации подробно описывает этапы процесса убеждения, дает практические советы по преодолению психологических барьеров и выбору оптимальных тактик убеждающего воздействия.

Предназначена для практиков, работающих с людьми (политиков, руководителей, педагогов, предпринимателей, юристов) и научных работников, занимающихся проблемами убеждающей коммуникации в профессиональной деятельности.

ОГЛАВЛЕНИЕ

I. ПСИХОЛОГИЯ РИТОРИКИ И УБЕЖДАЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

1. Наука убеждения

1.1. Риторика как наука о способах убеждения

1.2. Неориторика и изучение проблем убеждающей коммуникации

1.3. Психология риторики: каковы ее объект и предмет исследования?

1.4. Дифференциация понятия «психология риторики» от сходных:

«психолингвистикой», «психологией пропаганды», «политической психологией»

1.5. Область практического приложения психологии риторики — необъятный

континуум взаимодействия людей

1.6. Выводы

2. Категориальный аппарат, или «Индуктор» – тот кто убеждает, «реципиент» – кого

убеждают

3. Конечная цель убеждения – превратить нежелаемое в желаемое

П. УБЕЖДАЮЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ: ЭТАПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

ВОЗДЕЙСТВИЯ

1. Предъявление индуктором сообщения и его восприятие реципиентом. Возможные

барьеры восприятия

2. Роль и место понимания сообщения в убеждающем воздействии

3. Этапы движения убеждающей информации в процессе ее понимания

4. Условия, обеспечивающие на практике эффективное понимание

5. Выводы и практические рекомендации

6. «Принятие сообщения»: что это такое и чем отличается от «понимания сообщения»

6.1. «Понять — не значит принять» - закон коммуникации

6.2. Что значит «принять сообщение»?

6.3. Интериоризация как психологический механизм процесса принятия

6.4. Как полученные реципиентом знания превращаются в мотив его поведения?

7. Принятие сообщения как центральный элемент убеждающей коммуникации

7.1. О двух частях любого сообщения

7.2. О персонифицированной части сообщения, или Сообщение всегда выдает индуктора

7.3. Персонифицированная часть сообщения важнее текстовой части

7.4. Генерализация установки и ведущая роль личности индуктора в убеждающем

воздействии

7.5. Психологический закон убеждающей коммуникации

7.6. Резюме

8. Этапы принятия индуктора и текста сообщения

8.1. Принятие реципиентом персонифицированной части сообщения

8.1.1. Если индуктор не нравится реципиенту…

8.1.2. Если индуктор нравиться реципиенту…

8.1.3. «Коммуникативный закон умножения»

8.1.3.1. О психологике и ее законах

8.1.3.2. «Коммуникативный закон умножения» на службе у психориторики

8.1.3.3. Практическое применение «коммуникативного закона умножения»

8.1.3.4. Что рекомендует теория практикам в ситуациях негативизма реципиента к

индуктору?

8.1.3.5. А если невозможно добиться любви реципиента, или Как изменить отношение

реципиента к Горбачеву?

8.1.4. Выводы и практические рекомендации

8.2. Принятие реципиентом текстовой части сообщения

8.2.1. Коррекция системы ценностей текста или идей реципиента

8.2.2. Коррекция системы аргументации и контраргументации

9. Когда доказать невозможно или О ситуациях «рационально неразрешимых

противоречий»

9.1. «Барьер вероятности»

9.2. «Барьер значимости»

10. Априорное принятие как средство преодоления «рационально неразрешимых

противоречий»

11. Априорное принятие сообщения: что это такое, каков психологический механизм

11.1. Феномен «высший авторитет» как причина априорного принятия

11.2. Феномен «влюбленности» как причина априорного принятия, или Почему «любовь

слепа»?

11.3. Принуждение как альтернатива априорному принятию убеждающей информации:

«за» или «против»?

11.4. О нравственном аспекте априорного принятия

12. Аттракция, или Как, когда и зачем располагать людей к себе

12.1. Как это бывает в жизни

12.2. Аттракция: каков механизм психологического притяжения людей к себе

12.3. Психотехнологии формирования аттракции и их механизмы

12.4. Когда и как следует располагать реципиента к себе

12.4.1. Формирование аттракции в ситуации непонимания убеждающей коммуникации

12.4.2. Формирование аттракции в ситуации непринятия личности индуктора

12.4.3. Формирование аттракции в ситуации непринятия текста сообщения

12.4.4. Выводы и практические рекомендации

Ш. УБЕЖДАЮЩЕЕ ОБЩЕНИЕ КАК СИСТЕМНЫЙ ПРОЦЕСС

1. Взаимосвязь этапов убеждающей коммуникации

2. Практику: сравнительный анализ возможных направлений развития убеждающей

коммуникации

2.1. Оптимальный вариант достижения цели убеждения

2.2. Иные варианты достижения цели убеждения

2.3. Тупиковые варианты развития процесса убеждения

3. Правда ли, что все варианты убеждения учтены?

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

БАЛАНСНАЯ ТЕОРИЯ СОЗНАНИЯ Ф. ХАЙДЕРА

ЕСЛИ ВАМИ НАЧИНАЮТ МАНИПУЛИРОВАТЬ… ИЛИ О СПОСОБАХ ЗАЩИТЫ ОТ

МАНИПУЛЯТИВНЫХ ПРИЕМОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ

ПОДСОЗНАНИЕ

СОЗНАНИЕ