Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области.
Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» о розничной торговле.
Уникальность Г.Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других.
Используя юмор, сопричастность и свой огромный опыт, он рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом.
Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку.
Приемы, описанные в этой книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Олимп-Бизнес, М. |
| Рік видання | 2006 |
| Кількість сторінок | 272 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.199грн.
Схожі товари
Второй Шанс (для ваших денег, вашей жизни и нашего мира)
та книга написана для тех, кто осознает, что пора начать действовать по-новому, кто понимает, насколько безумно копить деньги, в то время когда банки печатают триллионы долларов, насколько безумно инвестировать на долгосрочную перспективу, в то время когда биржи терпят крах; насколько безумно ходить в школу, в то время как там не дают финансового образования. В этой книге вы узнаете об опасностях и возможностях в условиях мирового финансового кризиса...
Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят "мы"
Посчитайте, сколько часов в день вы работаете? Нет, не проводите в офисе, а именно работаете – отвечаете на срочные письма, сидя с друзьями в кафе, или дописываете отчет в воскресенье вечером?Сегодня работа вмешивается не только в наше личное время. Она влияет на наше эмоциональное состояние, здоровье, отношения в семье. Авторы утверждают – работа неотделима от жизни, и поэтому очень важно, чтобы она была по душе, приносила положительные эмоции. Чтобы хотелось выкладываться на 100 %.Есть и другая сторона вопроса. Вовлеченные в работу сотрудники повышают производительность компании. Их продукты и услуги отличаются особым качеством – а значит, они увеличивают рентабельность и приносят прибыль.Авторы книги исследовали уровень вовлеченности более 10 млн сотрудников различных компаний по всему миру. На основе собранных данных они рассказывают:1. какие факторы определяют приверженность сотрудников работе2. как вовлеченность влияет на производительность и прибыль компании3. как сформировать в компании атмосферу признания и доверия, благодаря которой сотрудники будут полностью отдаваться своему делу.Многие считают, что вовлеченность – зона ответственности руководителя. Вряд ли. Невозможно мотивировать человека, если тот занимается не своей работой. Для полной вовлеченности необходимы шаги с обеих сторон. И эта книга расскажет, как их сделать.Для сотрудников и их руководителей.Первым она поможет понять себя, свое отношение к выбранной профессии, корпоративной культуре компании, в которой они работают.Вторые смогут понять своих сотрудников и использовать эти знания, чтобы создать гармоничные отношения в коллективе, где все посвящают себя общему делу и приносят прибыль...
Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго
Книга "Сердце перемен" посвящена искусству принимать оптимальные решения. Главная трудность при принятии решения – конфликт между эмоциональной и рациональной составляющими в мышлении человека. Это создает основные трудности на пути к позитивным изменениям в компаниях, обществе и в личной жизни. В своей книге Чин и Дэн Хиз объясняют, как найти правильный баланс и принять конструктивное решение. Рациональная составляющая стремится к стройному телу, утренней пробежке, а эмоциональная — съесть кусочек шоколадного торта и поспать подольше. Такие конфликты возникают постоянно и мешают добиться изменений, к которым мы стремимся. Авторы показывают на примерах, как "примирить" эти противоречия и получить нужные результаты, добиться своих целей. Например, врачи-интерны добились изменений существующей на протяжении десятилетий практики, которая вредила здоровью пациентов; специалист по домашнему хозяйству, который разработал эффективную технику, которая помогает преодолеть нежелание вести домашнее хозяйство и многие другие. В основе книги – исследования психологов и социологов, которые подтверждают, что изменения происходят по определенному алгоритму, о котором рассказывается в книге. Авторы дают "сценарий" и ключевые шаги для успешных изменений в жизни...