Игорь Добротворский - бизнес-консультант, доктор психологических наук, автор 22 книг и свыше 100 печатных статей по психологии, менеджменту, продажам, переговорам, лидерству, управлению персоналом.
В 1980-х годах он прошёл обучение у авторитетного эксперта А. Хараша, ученика основателя гуманистической психологии К. Роджерса (США). После этого обучался психотехнологиям личностного и профессионального развития у Дэвида Ниннона (США); современным методам коммуникации и менеджмента - у ученика основателя уникального метода психотренинга Вернера Эрхарда - видного специалиста Дэнниса Перси (Канада); прикладным методикам - у ученика психолога Наполеона Хилла - крупного эксперта Хелен Колье (США) и др.
С 1991 года он занимается проведением семинаров, тренингов и разработкой тренинговых программ.
В научном журнале Академии педагогических наук России "Вопросы психологии" №2 за 1996 год академик А.А. Леонтьев назвал Игоря Добротворского "профессионалом практической психологии".
С 2000 года И. Добротворский приглашен читать авторский курс лекций по психологии личности в Центральный лекторий Политехнического музея.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | ДИС |
| Рік видання | 2003 |
| Кількість сторінок | 336 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.784грн.
Схожі товари
Самый богатый человек в Вавилоне \мягк.\красн.
Эта книга — настоящее лекарство от нищеты. Если вы всерьез решили стать богатым, она поможет вам заглянуть в суть финансовых проблем и добиться реального успеха. Обсуждаемые автором принципы универсальны и неизменны. Они докажут вам свою действенность так же, как доказали ее многим другим людям, став ключом к стабильному финансовому прогрессу и процветанию...
Бизнес по-еврейски: 67 золотых правил
Ни для кого не секрет, что среди представителей еврейского народа очень много состоятельных людей. Большая часть знаменитых миллионеров - евреи. Но почему же именно среди людей с еврейским происхождением столь много успешных бизнесменов? Почему деньги так любят евреев? Может быть, секрет успеха еврейского народа в том, что они по сей день чтут и соблюдают морально-этические правила, которые передаются из поколения в поколение? Может, именно благодаря этому евреи умеют создавать огромные финансовые состояния? В этой книге собраны те уникальные правила ведения бизнеса, которые древние еврейские мудрецы создали еще столетия назад и которые работают и сегодня. Вы не прочтете их ни в одном учебнике или другой книге, учащей бизнесмена грамотно вести свои дела. Тем не менее, большинство мировой бизнес-элиты соблюдает 67 золотых правил, описанных на страницах книги. ..
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис...