Какие каналы доведения информации при работе с клиентами наиболее действенны? Как определить эти каналы? Какие приемы привлечения клиента использовать? Как экономически и психологически обосновать выбор необходимой программы лояльности? В книге собран и проанализирован богатый материал, позволяющий разобраться во многих психологических тонкостях работы с клиентом.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | РИП-холдинг, М. |
| Рік видання | 2005 |
| Кількість сторінок | 142 |
| Обкладинка | м'яка |
-
442грн.
Схожі товари
Теория и практика рекламы: Учебник
Этот фундаментальный учебник, широко известный среди студентов, преподавателей и практиков рекламного дела, предназначен для факультетов и отделений рекламы, связей c общественностью, журналистики, изучающих дисциплины: «Основы рекламы», «Теория и практика рекламы», «Реклама и паблик рилейшнз» и др. В нем рассматриваются теоретические и практические проблемы рекламы — особого социального института, специфической проектно-творческой деятельности, одной из маркетинговых коммуникаций.(528 страниц, увеличенный формат)ОГЛАВЛЕНИЕ:ЧАСТЬ IИстория рекламы 5Протореклама 5Голоса улиц 10Ярмарочный фольклор 15Реклама в газете 19Знаки собственности 22Реклама и мода 26Афиша. Плакат. Вывеcка 28Реклама авангарда 35Реклама периода Первой мировой и гражданской войн 39Конструктивизм в рекламе 42Политическая реклама СССР 46Категории рeклaмы 54Основные понятия и термины 54Средства (каналы) рекламы 56Фирменный стиль 64Реклама как социальный институт и вид деятельности 79Функции и задачи peкламы 79Законодательство о рекламе 82Реклама, журналистика и паблик рилейшнз(связи с общественностью) 83Система маркетинговых коммуникаций 98Реклама в сфере применения 111Классификации рекламы 125Реклама в прессе 130Реклама на местах продаж 143Телевизионная реклама 160Радиореклама 171Реклама в Интернет 176Рекламный менеджмент 184Рекламная кампания и медиапланиpование 217Отдельные вопpосы государственного регулированиярекламной деятельности 235ЧАСТЬ IIРеклама как феномен культуры 263Социология рекламной деятельности 277Реакция на рекламу 305Психология рекламной деятельностиСемиотика рекламного текста………………………………………....350Тексты массовой коммуникации……………………………………....362Реклама как вид творческой деятельности……………………………374Языковая игра в рекламе…………………………………………….....400Рекламный стиль в системе функционaльных стилейсовременного языка .413Язык и стиль рекламы .414Использование единиц pазных языковыx уровней в рекламе 415 Языковые средства, используемые на разных этапах психологического воздействия рекламы .421Тропы и стилистические фигуры .423Афористика в рекламе 427Стилистические фигуры .430Звукопись в рекламе . 434Речевое воздействие в рекламе ..513...........................Подробное содержание:ЧАСТЬ I ИСТОРИЯ РЕКЛАМЫПРОТОРЕКЛАМАГОЛОСА УЛИЦ ЯРМАРОЧНЫЙ ФОЛЬКЛОРРЕКЛАМА В ГАЗЕТЕЗНАКИ СОБСТВЕННОСТИРЕКЛАМА И МОДААФИША. ПЛАКАТ. ВЫВЕСКАРЕКЛАМА АВАНГАРДАРЕКЛАМА ПЕРИОДА ПЕРВОЙ МИРОВОЙ И ГРАЖДАНСКОЙ ВОЙНКОНСТРУКТИВИЗМ В РЕКЛАМЕПОЛИТИЧЕСКАЯ РЕКЛАМА СССРКАТЕГОРИИ РЕКЛАМЫОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫСРЕДСТВА (КАНАЛЫ) РЕКЛАМЫФИРМЕННЫЙ СТИЛЬКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯРЕКЛАМА КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ И ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ РЕКЛАМЫЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О РЕКЛАМЕРЕКЛАМА, ЖУРНАЛИСТИКА И ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ)ЛИТЕРАТУРА 1.КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯСИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИИПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГАХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ КОНЦЕПЦИЙ УПРАВЛЕНИЯМАРКЕТИНГОМКОМПЛЕКС МАРКЕТИНГАЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯРЕКЛАМА B СФЕРЕ ПРИМЕНЕНИЯЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯКЛАССИФИКАЦИИ РЕКЛАМЫРЕКЛАМА В ПРЕССЕИНФОРМАЦИОННО-РЕКЛАМНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯКОНЦЕПЦИЯ СОДЕРЖАНИЯРУБРИКИ И ТЕМАТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯРЕКЛАМА НА M ЕСТАХ П РОДАЖЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯТЕЛЕВИЗИОННАЯ РЕКЛАМАЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯРАДИОРЕКЛАМАРЕКЛАМА B ИНТЕРНЕТРЕКЛАМНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТАУРОВНИ МЕНЕДЖМЕНТА •ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТАУПРАВЛЕНЧЕСКОЕ МАСТЕРСТВООБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРОВШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТАФУНКЦИИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ, РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА И СРЕДСТВА РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫВИДЫ АГЕНТСТВОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВАРАБОТА РЕКЛАМНОГО АГЕНТАТВОРЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОНЫЕ АСПЕКТЫ ГАЗЕТНОЙ РЕКЛАМЫКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯРЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ И МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯОТДЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ B РОССИИЧАСТЬ 1 1 РЕКЛАМА КАК ФЕНОМЕН КУЛЬТУРЫМИФЫ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ МАССОВОЙ КУЛЬТУРЫ И РЕКЛАМЫБЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ ПРИРОДА МИФОТВОРЧЕСТВА В РЕКЛАМЕКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯСОЦИОЛОГИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСОЦИОКУЛЬ ТУРНЫЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ КАК МАССОВОГО ЯВЛЕНИЯРЕКЛАМА И ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИГЕНДЕ PH Ы Й ФАКТОР РЕКЛАМЫСОЦИАЛЬНАЯ СТРАТИФИКАЦИЯ ОБЩЕСТВА И СЕГМЕНТАЦИЯРЫНКАСОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ: МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫКАЧЕСТВЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ РЕКЛАМЫКОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ B РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИКАЧЕСТВЕННО-КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯРЕАКЦИЯ НА РЕКЛАМУКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИкогнитивный УРОВЕНЬ РЕКЛАМНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯМОТИВАЦИОННО-ПОТРЕБНОСТНЫЙ УРОВЕНЬ РЕКЛАМНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ РЕКЛАМНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯПСИХОАНАЛИТИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ РЕКЛАМНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯСЕМИОТИКА РЕКЛАМНОГО ТЕКСТАЛИТЕРАТУРАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯТЕКСТЫ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИРЕКЛАМА КАК ВИД ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВЫБОР ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ КАК ПРЕДПОСЫЛКА УДАЧНОГО ТВОРЧЕСКОГО РЕШЕНИЯКРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ИДЕИТИПЫ СТРАТЕГИЙ В РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИПРИЕМЫ РЕКЛАМНОГО ТВОРЧЕСТВАЯЗЫКОВАЯ ИГРА B РЕКЛАМЕФОРМИРОВАНИЕ ПОНЯТИЯ «ЯЗЫКОВАЯ ИГРА»ХАРАКТЕРНЫЕ СВОЙСТВА ЯЗЫКОВОЙ ИГРЫРЕКЛАМНЫЙ СТИЛЬ В СИСТЕМЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТИЛЕЙ СОВРЕМЕННОГО ЯЗЫКАЯЗЫК И СТИЛЬ РЕКЛАМЫИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЕДЕНИЦ РАЗНЫХ ЯЗЫКОВЫХ УРОВНЕЙ В РЕКЛАМЕ КЛЮЧЕВАЯ ЛЕКСИСКА В РЕКЛАМЕМОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВСИНТАКСИС РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВЯЗЫКОВЫЕ СРЕДСТВА, ИСПОЛЬЗУЕМЫ НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ РЕКЛАМЫТРОПЫ И СТИЛИСТИЧЕСКИЕ ФИГУРЫАФОРИСТИКА В РЕКЛАМЕЗВУКОПИСЬ B РЕКЛАМЕ111. ЖЕЛАНИЕ1V. ДЕЙСТВИЕСЛОВЕСНЫЙ ТОВАРНЫЙ ЗНАКЯЗЫКОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОГО СЛОГАНАФОТОГРАФИЯ B РЕКЛАМЕФОТОГРАФИЯ КАК ОСНОВНОЙ ВИД СТАТИЧНЫХИЗОБРАЖЕНИЙВ РЕКЛАМЕСПОСОБЫ ВИЗУАЛИЗАЦИИ РЕКЛАМИРУЕМОГОСООТНОШЕНИЕ ФОНА И ОБЪЕКТОВ НА РЕКЛАМНЫХ ФОТОГРАФИЯХВИЗУАЛЬНЫЕ ПЕРСОНАЖИ В РЕКЛАМНОМСООБЩЕНИИФОТОРЕКЛАМА ИВИДЕОРИТОРИКАКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯПОЛИТИЧЕСКАЯ РЕКЛАМА ИСТОРИЯ И ВИДЫ ПОЛИТИЧЕСКОЙ РЕКЛАМЫПОНЯТИЕ ПОЛИТИЧЕСКОЙ РЕКЛАМЫКЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯСОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМАИСТОРИЧЕСКИЕ КОРНИФУНКЦИОНАЛЬНОЕ НАЗНА ЧЕНИЕРЕКЛАМОДАТЕЛИКАНАЛЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯЗАКОНОДАТЕЛЬ СТВОТВОРЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ (СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ)ИНТЕЛЛЕКТ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПАРТНЕРОВ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙРОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИКОМАНДЫ РАБОТНИКОВ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И СТИЛИПОВЕДЕНИЯДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И ПСИХОСОЦИАЛЬНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ НА РАБОТЕРЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ В РЕКЛАМЕПРИНЦИПЫ РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В РЕКЛАМНОМ ТЕКСТЕ..
Семь навыков высокоэффективных людей\пер.\2015\дополн.
Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели. Во-вторых, книга показывает, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый человек может стать лучше. Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании. Книга не дает простых решений и не обещает мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства. Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой, эта книга - дорожная карта. ..
Від нуля до одиниці! Нотатки про стартапи, або як створити майбутнє
Книжка являє собою передусім курс лекцій Пітера Тіля Computer Science 183: Startup, який він прочитав у 2012 році студентам Стенфордського університету. Обговорення ідей і досвіду викладача як успішного підприємця та інвестора вийшло за межі університетського кампусу на сторінки видання The New York Times. Блейк Мастерс, один із найнаполегливіших слухачів курсу, упорядкував нотатки з лекцій та розмістив їх онлайн, текст став сенсацією в Інтернеті. Зовсім згодом Пітер Тіль вирішив видати напрацювання окремою книжкою, і Блейк Мастерс став її упорядником. У 2014 році видання очолило рейтинги The New York Times, здобувши визнання ділових кіл і масової аудиторії..