Приводятся теоретические основы этики, особенности профессиональной и корпоративной, в том числе административной и управленческой, этики, рекомендации по созданию имиджа делового человека, ведению переговоров и делового спора с учетом типа личности участников. Раскрываются понятия и нормы речевого и международного этикета. Особое внимание уделяется конкретным примерам деловой беседы в сфере услуг. 

Для студентов средних специальных учебных заведений.

Автор: Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шередер Н.Г.

Этика и психология делового общения (сфера сервиса): Учебное пособие - ("Сервис") (ГРИФ)

Про книгу
Видавництво, місто ИНФРА-М, Альфа-М, М.
Рік видання 2006
Кількість сторінок 256
Обкладинка тверд
    • 922грн.

  • Артикул: 1889
  • Наявність: В наявності

Інші книги по темам:

етикет

Сервіс

Схожі товари

Этикет \Классическое руководство
Автор: Пост Э.

Этикет \Классическое руководство

Книга Эмили Пост завоевала огромную популярность во многих странах. Это живо и увлекательно написанное универсальное руководство даст рекомендации на все случаи жизни: как вести себя в офисе и на корпоративной вечеринке, как достойно принять гостей, сделать подарок, подготовиться к свадьбе, к путешествию, как поступить в той или иной, иногда сложной ситуации."Этикет" Эмили Пост смело можно назвать энциклопедией культуры поведения в бытовой и профессиональной сфере ..

2.369грн.

Деловая этика и деловой этикет
Автор: Кузнецов И.Н.

Деловая этика и деловой этикет

В популярной и доступной форме изложены основные нормы и правила современной этики и этикета, без соблюдения которых невозможно добиться успеха в деловом общении.На основе анализа и обобщения широкого круга отечественных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня этики и этикета делового общения.Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека.Эту книгу можно с полным основанием считать учебным и практическим пособием для каждого, кто хочет совершенствовать этику и этикет делового общения.Рекомендуется в качестве учебного пособия по этике, этикету и культуре делового общения...

614грн.

Барное дело (2-е изд) учебник для СПО; учеб. пособие для НПО
Автор: Иванникова Е.И.

Барное дело (2-е изд) учебник для СПО; учеб. пособие для НПО

Культовый учебник нулевых годов 21 векаПриведены классификация баров, требования к организации рабочего места бармена, его оснащению оборудованием, инвентарем, посудой, инструментами. Изложены сведения об истории и вкусовых достоинствах вин. Большое внимание уделено коктейлям, а также способам их приготовления и подачи. Приводятся основные правила и особенности обслуживания в различных барах.Много практического материала, который будет интересен, как новичкам, так и опытным барменам...

957грн.