В основу книги, которую вы сейчас держите в руках, лег опыт организации профессиональных отделов продаж в более чем 300 различных Компаниях в Москве, регионах России, странах СНГ и Балтии.
Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Питер, СПб. |
| Рік видання | 2009 |
| Кількість сторінок | 304 |
| Обкладинка | тверд |
-
684грн.
Схожі товари
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис...
Нет, спасибо, я просто смотрю. \тверд.\Как посетителя превратить в покупателя
Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области.Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» о розничной торговле. Уникальность Г.Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других.Используя юмор, сопричастность и свой огромный опыт, он рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в этой книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице...
Мастера продаж
В книге "Мастера продаж. 8 проверенных стратегий от лучших продавцов мира" Марка Кука рассказывается об управлении продажами в наиболее успешнвх компания мира. Во время работы над книгой, Марк Кук был руководителем отдела продаж и маркетинга ведущей компании по разработке программ мотивации сотрудников O. C. Tanner. В книге описываются восемь стратегий, которые автор сформулировал на основе исследования стратегий компаний из списка Fortune 500. Показатели этих компаний превосходят среднеотраслевые показатели и превосходят прогнозы. Эти универсальные стратегии применяются лучшими специалистами по продажам. Вы узнаете, как добиться впечатляющего роста продаж. Изучите восемь передовых стратегий, использование которых приводит к высоким показателям продаж. "Мастера продаж. 8 проверенных стратегий от лучших продавцов мира" - одна из немногих книг, в которой детально описываются современные лидерские стратегии, советы профессионалов, мастеров продаж компаний с мировым именем : Oracle, GE Healthcare, GM, Pfizer, Sprint и многих других. Предисловие написал знаменитый Стивена Кови. Книга представляет интерес для руководителей компаний, менеджеров, которые стараются повысить эффективность команды продавцов...