В основе книги — многолетние исследования компании Huthwaite. Суть исследований состояла в том, чтобы сравнить принципы успешной работы в больших и малых продажах. Результаты стали сенсацией: оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.
Что такое SPIN?
В больших продажах, когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем. Чтобы эти отношения состоялись, необходимо тесное общение и несколько деловых встреч.
Цель книги «СПИН-продажи» — научить технике проведения этих встреч. Автор утверждает, что главное — задавать во время встреч правильные вопросы. Все вопросы он делит на четыре типа: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие. Английское SPIN и есть аббревиатура этих типов вопросов.
- Методология SPIN — это ряд идей о том, как успешно осуществлять большие продажи
- Методология SPIN основана на самом масштабном исследовании эффективных продаж, которое когда-либо проводилось в мире
- Более половины компаний из Тор-100 журнала Fortune используют методологию SPIN для обучения продавцов
Для кого эта книга
Обязательное чтение для:
- Менеджеров по продажам
- Торговых агентов
- Руководителей
«Фишка» книги
Однозначно самая сенсационная книга по большим продажам! В конце 80-х автор с трудом нашел для нее издателя в США — манускрипт категорически отклоняли, объясняя это тем, что изложенные в ней принципы «противоречат общепринятым».
Возможно, именно это «противоречие» (а точнее — свежий взгляд, отстраненность от устаревших шаблонов и владение точными цифрами и бесспорными доказательствами) со временем сделали книгу мировым бестселлером, выдержавшим множество переизданий, переведенного на десятки языков и вошедшего в список десяти наиболее влиятельных деловых книг.
Об авторе:
Нил Рекхэм — один из самых знаменитых консультантов по продажам в мире, основатель консалтинговой компании Huthwaite Inc. Среди клиентов компании такие известные компании как Google, Bank of Amerika, MasterCard, IBM, UPS, Johnson&Johnson. Клиентами Huthwaite Inc. является более половины компаний, входящих в список «Fortune 500».
Нил — автор нескольких книг, в числе которых супербестселлер с 30-летним стажем «СПИН-продажи». В основе книги — двенадцатилетнее исследование компании Huthwaite. Суть исследования состояла в том, чтобы понять, чем отличаются законы малых продаж от законов больших продаж.
В результате двенадцати лет трудоемких исследований было изучено 35 тысяч ситуаций продаж и выявлено 116 факторов, которые влияют на то, будет ли совершена сделка или нет. Оказалось, что большие и малые продажи — это совершенно разные области, в которых работают свои собственные законы успеха. Продавец, который достигает успеха в малых продажах, совсем необязательно справиться с «большой» продажей. Более половины компаний из списка Fortune 500 использует эту систему для обучения своих продавцов.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Манн, Иванов и Фербер, М. |
| Рік видання | 2012 |
| Кількість сторінок | 336 |
| Обкладинка | тверд |
-
957грн.
Схожі товари
Венчурный капитал, прямые инвестиции и финансирование предпринимательства
За последние два десятилетия отрасль прямых инвестиций превратилась в значительно более крупную и влиятельную часть глобального экономического ландшафта, чем прежде. Авторы книги, суммарный опыт которых в прямых инвестициях превышает 60 лет, предлагают ясное и краткое рассмотрение этой отрасли, показывая, чем живет мир прямых инвестиций, как создается в нем стоимость и почему она может разрушаться. Особое внимание в книге уделяется вопросу о том, в каких направлениях отрасль может развиваться в будущем...
План достижения успеха
В книге собраны и прокомментированы 365 цитат из трудов философа Наполеона Хилла, хорошо известного современному Западу. "Привязка" каждой из них к той или иной конкретной дате в годовом круге довольно-таки условна ..
Мозг фирмы. (красная)
Книга всемирно известного английского ученого посвящена проблеме управления большими системами, в частности управлению промышленной фирмой. Сегодня подготовка управляющих решений требует от администраторов знания науки управления и владения вычислительной техникой как инструментом, способствующим успешной реализации принимаемых решений. Современная фирма характеризуется огромным разнообразием возможных состояний, поэтому управление ею должно строиться иерархически, что показано в первой части. Лучшим аналогом требуемой системы как жизнеспособного организма является центральная нервная система человека, созданная за миллионы лет естественного отбора. Во второй части рассматриваются функции органов человеческого организма, управляемых нервной системой. Доказывается необходимость первых четырех уровней системы управления фирмой. Пятому --- высшему уровню управления и структуре построения фирмы, соответствующей предлагаемой автором модели, -- посвящена третья часть книги. Даны практические рекомендации относительно функций всех подсистем управления фирмой при условии использования компьютера как инструмента непрерывного управления деятельностью фирмы и ее подразделений, использования ими ресурсов, инвестиций, а также преодоления надвигающихся трудностей или срывов работы. В высшей степени поучительна четвертая часть книги. Вместе со своими чилийскими коллегами С.Бир в кризисной и небезопасной обстановке создал систему управления экономикой целой страны, позволившую поддерживать правительство Альенде. Книга заканчивается рассмотрением опасностей, подстерегающих человечество, по мнению автора, "прежде всего из-за всеобщих недостатков в управлении".Для научных работников и специалистов, занимающихся организацией управления в больших социально-экономических системах.Оглавление Предисловие ко второму русскому изданию (Отоцкий Л.Н.)Предисловие к первому изданиюПредисловие к второму изданиюПризнательностьЧасть первая. Концептуальные компонентыКраткий обзор первой частиГлава 1. Давайте подумаем сноваГлава 2. Общие понятия и терминологииГлава 3. Масштабы проблемыГлава 4. Организация немыслимых системГлава 5. Иерархия управленияЧасть вторая. Разработка моделиКраткий обзор второй частиГлава 6. Анатомия управленияГлава 7. Физиология управленияГлава 8. АвтономияГлава 9. Автономное управлениеГлава 10. Важнейший переключательЧасть третья. Использование моделиКраткий обзор третьей частиГлава 11. Структура корпорации и ее количественное определениеГлава 12. Автоность -- системы 1--3Глава 13. Обстановка принятия решений -- система 4Глава 14. Мультинод -- система 5Глава 15. Высшее руководствоЧасть четвертая. Ход историиКраткий обзор четвертой частиГлава 16. Стремительное началоГлава 17. На пути к успехуГлава 18. Октябрьский водоразделГлава 19. Конец начинаниямГлава 20. ПерспективаЧасть пятая. ПриложениеСловарь кибернетических терминов, использованных и книгеСписок литературы..