| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Эксмо, М. |
| Рік видання | 2010 |
| Кількість сторінок | 304 |
| Обкладинка | тверд |
-
1.199грн.
Схожі товари
Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят "мы"
Посчитайте, сколько часов в день вы работаете? Нет, не проводите в офисе, а именно работаете – отвечаете на срочные письма, сидя с друзьями в кафе, или дописываете отчет в воскресенье вечером?Сегодня работа вмешивается не только в наше личное время. Она влияет на наше эмоциональное состояние, здоровье, отношения в семье. Авторы утверждают – работа неотделима от жизни, и поэтому очень важно, чтобы она была по душе, приносила положительные эмоции. Чтобы хотелось выкладываться на 100 %.Есть и другая сторона вопроса. Вовлеченные в работу сотрудники повышают производительность компании. Их продукты и услуги отличаются особым качеством – а значит, они увеличивают рентабельность и приносят прибыль.Авторы книги исследовали уровень вовлеченности более 10 млн сотрудников различных компаний по всему миру. На основе собранных данных они рассказывают:1. какие факторы определяют приверженность сотрудников работе2. как вовлеченность влияет на производительность и прибыль компании3. как сформировать в компании атмосферу признания и доверия, благодаря которой сотрудники будут полностью отдаваться своему делу.Многие считают, что вовлеченность – зона ответственности руководителя. Вряд ли. Невозможно мотивировать человека, если тот занимается не своей работой. Для полной вовлеченности необходимы шаги с обеих сторон. И эта книга расскажет, как их сделать.Для сотрудников и их руководителей.Первым она поможет понять себя, свое отношение к выбранной профессии, корпоративной культуре компании, в которой они работают.Вторые смогут понять своих сотрудников и использовать эти знания, чтобы создать гармоничные отношения в коллективе, где все посвящают себя общему делу и приносят прибыль...
Если покупатель говорит "НЕТ"
Эта книга посвящена работе с возражениями в различных жизненных ситуациях и контекстах. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да»...