Книга "Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности" представляет собой новый набор стандартов для всех тех, кто так или иначе задействован в сфере кризисного управления. События сентября 2001 года заставили руководителей организаций и весь мир в целом пересмотреть свои взгляды на безопасность. И авторы книги составили детальное руководство, которое позволяет выстроить коммуникацию в ситуации кризиса и успешно его преодолеть, преобразовав в возможность для обновления. В центре внимания авторов - самые разнообразные виды кризисов, стили лидерства в каждом из них, способы обучения на ошибках, как своих, так и чужих, способы оптимального поведения с теми, кого затронул кризис, способы преодоления неопределенности, волнения и паники, которые влечет за собой кризис и т.д.
Прежде всего, книга будет представлять интерес для руководителей организаций, PR-специалистов, для людей, чья работа связана с ликвидацией последствий кризисов и чрезвычайных происшествий, для психологов и лингвистов.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Гуманитарный Центр, Х. |
| Рік видання | 2011 |
| Кількість сторінок | 268 |
| Обкладинка | м'яка |
-
921грн.
Схожі товари
Эффективная коммуникация. Приемы и навыки
Эта книга о ключевых навыках для эффективной работы в современных организациях. Автор, Улла Дик, пишет о тех из них, которые позволяют человеку адаптироваться и успешно действовать в изменчивых условиях - различных организационных ситуациях, командах и даже культурах. Речь идет об умении строить социальные отношения, добиваться поставленных целей, разрешать конфликты, строить деловые контакты с незнакомыми людьми, работать в команде. Книга полезна всем тем, кто целенаправленно строит деловую карьеру, для менеджеров, руководителей, практиков.Содержание:Что такое эффективная коммуникация?Активное слушаниеУстойчивость к нагрузкам и "стрессовая компетенция"Правила поведения и внешний вид"Интеллект отношений"Умение вести диалогЭмоциональный интеллектЭмпатияКомпетенция в работе с конфликтамиКреативностьКомпетенция в преодолении кризисаКритичностьОриентация на клиентаМедиакомпетенцияМобильностьСеть и работаНаходчивостьСамодисциплинаСамомаркетингУмение вести короткий разговорСоциальная компетенцияУмение работать в командеПредпринимательская компетенцияКомпетентность в измененияхОриентация на цель..
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей в цифровую эпоху
Методы и инструменты коммуникаций постоянно развиваются и совершенствуются, и из этой книги вы узнаете, как с их помощью завоевывать друзей и оказывать влияние на людей в цифровую эпоху. Проверенные временем советы Дейла Карнеги уже помогли миллионам людей подняться по лестнице успеха в профессиональной и личной жизни. Теперь его книга адаптирована к сложным современным обстоятельствам в нашем непростом мире..
Как писать так, чтобы вам доверяли
Это отличное руководство по эффективному письму от лучших экспертов в этой области. Книга уже стала классикой в США.Авторы книги Роуман и Рафаэльсон, много лет работавшие с Дэвидом Огилви в Ogilvy & Mather, поставили перед собой цель — помочь людям, использующим письменное слово в бизнесе, искусстве или учебе, делать это так, чтобы всегда добиваться результата.Прочитав эту книгу, вы сможете написать четкую и содержательную презентацию, речь на миллион, эффективное письмо покупателю или резюме, которое приведет вас на интервью к работодателю.Книга обязательна к прочтению всем, кто хочет научиться создавать тексты, которые работают!..