Данное учебное пособие содержит необходимый как для изучения основ туроперейтинга, так и для первичной организации работы туроператора минимум информации, отражающей все основные направления работы современного туроператора, его взаимоотношения с поставщиками туристических услуг, органами государства, турагентами, туристами.
Предназначено для студентов туристических специальностей и работников туриндустрии
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение
Глава 1. Туроператор как субъект туристического рынка
Глава 2. Среда международного туроперейтинга
Внешние факторы туроперейтинга
Турист как фактор микросреды туроперейтинга
Туристические ресурсы как фактор внешней среды туризма
Оценка влиятельности экзогенных факторов туроперейтинга
Глава 3. Основы туроператорской деятельности
Тур-проектирование
Тур-планирование
Ценообразование турпродукта. Формирование ассортимента туроператора
Продвижение турпродукта
Глава 4. Стратегии туроперейтинга натуристическом рынке
Глава 5. Документооборот в туроперейтинге
Глава 6. Управление конфликтами в туроперейтинге
Методы предупреждения конфликтов
Внутрифирменные конфликты в туроперейтинге
Глава 7. Автоматизация туроперейтинга
Основные направления использования Интернета в туроперейтинге
Глава 8. Правовое регулирование отношенийв сфере туризма
Правовые основы туристической деятельности
Лицензирование и стандартизация туроперейтинга
Правовые основы расчетов в туроперейтинге
Зачетные схемы расчетов в туроперейтинге
Гражданская ответственность туроператоров перед туристами
Ответственность туроператоров перед третьими лицами и органами государственной и местной власти
Уголовная ответственность работников туроператора
Глоссарий
Список основных сокращений, принятых в международном туроперейтинге
Список рекомендованной и используемой литературы
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | МарТ, РнД. |
| Рік видання | 2006 |
| Кількість сторінок | 448 |
| Обкладинка | тверд |
-
614грн.
Схожі товари
Страноведение: Теория и методика туристского изучения стран. Уч.пособие. 3-е изд.,испр.
В учебном пособии излагаются вопросы теории и методики туристского страноведения, рассматриваются базовые компоненты комплексных страноведческих характеристик (географическое положение, природные условия развития туризма, демографическая статистика), дается анализ истории, культуры, искусства, политического и социально-экономического положения. Для студентов высших учебных заведений..
Организация туристских перевозок
Рассматривается технология обслуживания туристов различными видами транспорта (авиационным, железнодорожным, морским, речным, автомобильным и др.), приведены правила, документы и формуляры, используемые при организации транспортных путешествий, порядок заключения договоров и их основные виды, а также рассмотрены вопросы страхования, таможенных формальностей, безопасности и др.Предназначена для практических работников туристских фирм, транспортных организаций и компаний, может быть полезна студентам вузов и средних специальных учебных заведений...
Теоретические основы гостеприимства. Учебное пособие.
В структуре экономики всех развитых стран туризм - одна из высокодоходных и динамичных отраслей. Развиваясь, он обеспечивает рост смежных направлений, способствует созданию новых рабочих мест в индустрии гостеприимства, развитию конкурентоспособности национальной экономики. Индустрия гостеприимства - одна из наиболее динамично развивающихся структур рынка услуг. Целью пособия является систематизированное изложение теории рынка услуг гостеприимства; дана характеристика современного потребителя и его требований к особому товару - услуге; описаны особенности услуги как товара и специфика отношений производства и обмена; рассмотрены отношения собственности и организационные формы предпринимательства в сфере гостеприимства...