Тема этой книги - организация собственного бизнеса - очень современна. Это одна из немногих книг на эту тему, которая имеет серьезное научное обоснование. В ней представлены результаты исследований эффективности бизнес-организаций в зависимости от личностных особенностей основателя (предпринимателя) и стратегий, которые он использует. Кросс-культурная специфика, условия внешней среды и индивидуальные стратегии - эта взаимосвязь тоже представлена в этой работе. Книга ориентирована, прежде всего, на практиков, так как содержит большое количество примеров и рекомендаций, которые помогут будущим и начинающим предпринимателям, а также предпринимателям со стажем лучше разобраться в ситуации и действовать в ней более эффективно. Конечно, она полезна специалистам по организационной и индустриальной психологии как в теоретическом и эмпирическом, так и в методическом плане.
| Про книгу | |
| Видавництво, місто | Гуманитарный Центр, Х. |
| Рік видання | 2006 |
| Кількість сторінок | 336 |
| Обкладинка | м'яка |
-
921грн.
Схожі товари
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис...
Успішні виступи на TED. Рецепти найкращих спікерів
Щоб справити враження промовою достатньо 18 хвилин — впевнений Кріс Андерсон. Автор ділиться прийомами вдалого виступу: як сформулювати зміст і ефективно донести свою думку до аудиторії. Окрім того, це видання допоможе подолати страх публічних виступів. Андерсон упевнений: якщо ви за обідом можете поділитися з друзями якоюсь історією, то й публічну промову подужаєте.Ця книга — універсальна інструкція з ефективної комунікації, яку можна застосувати як і при ділових переговорах, так і при спілкування в повсякденному житті. Сьогодні, щоб донести свою ідею іншим, у нас є лічені хвилини. Кріс Андерсон вважає, що цього достатньо, щоби вразити і переконати. Як це зробити — читайте в книзі.Кріс Андерсон — президент і куратор щорічної конференції TED. Після закінчення Оксфорду запустив більше ста успішних журналістських проектів та сайтів. Згодом його увагу привернула TED-конференція, і некомерційна організація Кріса Андерсона 2001 року придбала у засновника права на неї. Гасло TED «Ідеї, варті поширення» продовжує охоплювати світ...
PR для российского бизнеса.
Отечественная практика в области PR значительно опередила теорию. Большинство российских специалистов по связям с общественностью до сих нор не спешат делиться своими знаниями. Эта книга по-своему уникальна. Опытный профессионал в области public relations знакомит читателей и с теорией, и с практикой PR. В книге вы найдете интересные и поучительные примеры, получите ответы на вопросы, которые пока оставались без ответа. Автор охотно делится своим опытом в приготовлении разных PR-блюд - часто недорогих, но вполне калорийных. А обилие забавных иллюстраций - очень приятное дополнение...